В I квартале 2021 года в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга поступило 3248 обращений граждан, содержащих 3275 вопросов, в том числе 44 коллективных обращения. В виде электронного документа зарегистрировано 1763 обращения (54,3%), в письменной форме – 1481 обращение (45,6%). 2255 обращений (87,2%) рассмотрено с результатом «разъяснено», 328 обращений (12,7%) направлено по компетенции.