В III квартале 2020 года в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга поступило 4404 обращений, что на 80% больше, чем во II квартале 2020 года. Из них: в письменной форме – 2081 (47,2%), в форме электронного документа – 2315 (52,8%). 2851 обращение рассмотрено с результатом «разъяснено», 574 – направлено по компетенции.