Обзор официальных обращений в Комитет финансов Санкт‑Петербурга за 4-й квартал 2015 года

1. Общее количество поступивших обращений:

 

Предыдущий год

Текущий год

Всего: обращений/вопросов

41/41

35/35

Из них повторных

2

1

В том числе:

По видам обращений:

 

 

заявление

40

35

обращение

1

0

По категории заявителя:

 

 

По признаку обращения:

 

 

Не коллективные

41

35

По формам обращения:

 

 

Письмо

39

33

Письмо (индив.)

2

1

Электронная почта

0

1

2. Сведения о рассмотрении обращений:

 

Предыдущий год

Текущий год

Рассмотренных в срок до 5 дней

6

8

Рассмотренных в срок с 6 до 15 дней

9

12

Рассмотренных в срок от 16 и более дней

8

3

Рассмотренных с нарушением сроков

18

4

Не выполненные

0

5

В работе

0

3

Не исполненные за предыдущие периоды

0

1

 

3. Содержание обращений:

 

 

Предыдущий год

Текущий год

Всего по разделу:

1

14

2.0.0.0

Социальная сфера

1

1

3.0.0.0

Экономика

0

1

5.0.0.0

Жилищно-коммунальная сфера

0

1

999.1

Вопросы, не вошедшие в классификатор тематик /дополнительные вопросы/

0

11

Безопасность общества

Всего по разделу:

1

2

4.16.162.968

О фактах коррупции

1

1

4.16.162.973

Нарушение законодательства Российской Федерации

0

1

Коммунальное хозяйство

Всего по разделу:

1

0

5.5.56.608

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

1

0

Местные бюджеты

Всего по разделу:

1

0

3.8.83.632

Расходы местных бюджетов

1

0

Налоги и сборы

Всего по разделу:

19

1

3.8.86.333

Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы

1

0

3.8.86.763

Транспортный налог

14

0

3.8.86.764

Налог на имущество

1

0

3.8.86.765

Налог на доходы физических лиц

1

1

3.8.86.766

Налог на прибыль

1

0

3.8.86.774

Юридические вопросы по налогам и сборам

1

0

Образование (за исключением международного сотрудничества)

Всего по разделу:

1

9

2.13.139.269

Детские дошкольные воспитательные учреждения. Оплата за них

1

9

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)

Всего по разделу:

1

0

5.5.57.594

Кредиты, компенсации, субсидии, льготы

1

0

Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека)

Всего по разделу:

0

1

1.1.6.55

Право на льготы, установленные государственными органами субъектов РФ и органами местного самоуправления

0

1

Правосудие

Всего по разделу:

0

1

4.18.177.0

Исполнительное производство

0

1

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

Всего по разделу:

1

0

3.11.122.0

Общие вопросы охраны окружающей природной среды (за исключением международного сотрудничества)

1

0

Социальное обеспечение и социальное страхование

Всего по разделу:

1

1

2.7.69.0

Трудовой стаж

1

0

2.7.71.0

Пенсии (за исключением международного сотрудничества)

0

1

Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества)

Всего по разделу:

0

1

2.7.73.242

Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным и малоимущим семьям

0

1

Труд (за исключением международного сотрудничества)

Всего по разделу:

1

0

2.6.65.227

Задержка выплаты зарплаты

1

0

Финансы

Всего по разделу:

2

1

3.8.82.0

Бюджеты субъектов Российской Федерации

2

0

3.8.83.0

Местные бюджеты

0

1

4. Количество обращений по районам:

 

Предыдущий год

Текущий год

Адмиралтейский

2

0

Прочие

32

34

Без почтового адреса

7

1

5. Сведения   о тематике обращений:

 

Тема:

Количество

%

 

Всего по разделу:

14

40,01

2.0.0.0

Социальная сфера

1

2,86

3.0.0.0

Экономика

1

2,86

5.0.0.0

Жилищно-коммунальная сфера

1

2,86

999.1

Вопросы, не вошедшие в классификатор тематик /дополнительные вопросы/

11

31,43

Безопасность общества

Всего по разделу:

2

5,72

4.16.162.968

О фактах коррупции

1

2,86

4.16.162.973

Нарушение законодательства Российской Федерации

1

2,86

Налоги и сборы

Всего по разделу:

1

2,86

3.8.86.765

Налог на доходы физических лиц

1

2,86

Образование (за исключением международного сотрудничества)

Всего по разделу:

9

25,71

2.13.139.269

Детские дошкольные воспитательные учреждения. Оплата за них

9

25,71

Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека)

Всего по разделу:

1

2,86

1.1.6.55

Право на льготы, установленные государственными органами субъектов РФ и органами местного самоуправления

1

2,86

Правосудие

Всего по разделу:

1

2,86

4.18.177.0

Исполнительное производство

1

2,86

Социальное обеспечение и социальное страхование

Всего по разделу:

1

2,86

2.7.71.0

Пенсии (за исключением международного сотрудничества)

1

2,86

Социальное обслуживание (за исключением международного сотрудничества)

Всего по разделу:

1

2,86

2.7.73.242

Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным и малоимущим семьям

1

2,86

Финансы

Всего по разделу:

1

2,86

3.8.83.0

Местные бюджеты

1

2,86

6. Результативность рассмотрения обращений граждан:

 

 

Предыдущий год

Текущий год

Результативность рассмотрения обращений, всего

100%

85,71%

Результат рассмотрения не указан

0

8

 

7.  Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам:
8. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность, контактные телефоны и т.д.)
9. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Комитета финансов Санкт‑Петербурга

Обзор официальных обращений в Комитет финансов Санкт‑Петербурга за 4-й квартал 2015 года
Дата публикации: 23 декабря 2015