Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту во 2 квартале 2018 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту во 2 квартале 2018 года

Во 2 квартале 2018 года в Комитете по транспорту поступило 1273 обращения граждан, содержащих 1313 вопросов, из них поступило в письменной форме – 588 обращений, в форме электронного документа 681 обращение, в устной форме – 4.

Большое количество обращений граждан имеет первичный характер.

За отчетный период поступило обращений по вопросам:

о городском пассажирском транспорте (автобус) - 577 (43,9%) в том числе:

социальные маршруты – 432 (32,9%)

коммерческие маршруты  - 145 (11,0%)

жалобы на водителей городского пассажирского транспорта - 110 (8,4%), в том числе:

на водителей автобусов – 44 (3,4%)

на водителей маршрутных такси – 63 (4,8%)

на водителей электротранспорта – 3 (0,2%)

работа метрополитена – 45 (3,4%)

прочие – 581 (44,2%)

В отчетном периоде поступила акция обращений от граждан (31 обращение), по вопросу организации регулируемого пешеходного перехода через пр. Маршала Блюхера в районе д. 7 корп.1 и д. 9 корп. 1 и организации остановки городского транспорта в районе д. 7 корп.1 и д. 9 корп. 1 по пр. Маршала Блюхера.

Все обращения переадресованы в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга, по вопросам компетенции Комитета по транспорту заявителям даны разъяснения: для целей улучшения пешеходной доступности застраиваемой территории вдоль пр. Маршала Блюхера в соответствии с Адресной программой капитального ремонта дорог на 2017-2019 годы по заказу  подведомственного Комитету по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга СПб ГКУ «Дирекция транспортного строительства» выполняется капитальный ремонт проезжей части с организацией остановок городского пассажирского транспорта объекта «Остановки городского пассажирского транспорта в Калининском районе», в том числе выполняется устройство остановок городского пассажирского транспорта на пр. Маршала Блюхера, угол Кушелевской дороги.

Также поступали обращения на некорректное поведение и исполнение должностных обязанностей водителей и кондукторов. По результатам рассмотрения обоснованных обращений в отчетном периоде к виновным должностным лицам в 55 случаях были применены меры административного и материального воздействия.

На основании поступивших обращений, в целях улучшения транспортного обслуживания жителей и гостей Санкт‑Петербурга введены новые расписания движения на 17 автобусных маршрутах № 3АЛ, 26, 39, 39Э, 55, 135, 145А, 183, 197, 338, 373, 379А, 396А, 397, 462, К-81, К-445 и троллейбусном маршруте № 15.