Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту в 1 квартале 2018 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту
в 1 квартале 2018 года

В 1 квартале 2018 года в Комитете по транспорту поступило 1521 обращение граждан, содержащих 1540 вопросов, из них поступило в письменной форме – 756 обращений, в форме электронного документа 761 обращение.

Большое количество обращений граждан имеет первичный характер.

За отчетный период поступило обращений по вопросам:

о городском пассажирском транспорте (автобус) - 724 (47,6%) в том числе:

социальные маршруты – 540 (35,5%)

коммерческие маршруты  - 184 (12,1%)

жалобы на водителей городского пассажирского транспорта - 120 (8,1%), в том числе:

на водителей автобусов – 57 (3,7%)

на водителей маршрутных такси – 62 (4,1%)

на водителей электротранспорта – 5 (0,3%)

работа метрополитена – 68 (4,5%)

прочие – 605 (39,8%)

В отчетном периоде поступила акция обращений от граждан (91 обращение), проживающих в п. Бугры, ЖК «Новые горизонты» о необходимости улучшения транспортной доступности жителей данного квартала по продлению трассы движения  автобусных маршрутов №99 и №10 в связи и введением  
в эксплуатацию новостроек.

Все обращения перенаправлены в Управление Ленинградской области
по транспорту и Комитет по дорожному хозяйству Ленинградской области.

Комитет по транспорту готов вернуться к рассмотрению данного вопроса  после принятия решения о возможности осуществления регулярных перевозок
в данном микрорайоне с учетом развития и этапов освоения территории
и организации условий для безопасного движения автобусов.

Также поступали обращения на некорректное поведение и исполнение должностных обязанностей водителей и кондукторов. По результатам рассмотрения обоснованных обращений в отчетном периоде к виновным должностным лицам в 37 случаях были применены меры административного
и материального воздействия.

На основании поступивших обращений, в целях улучшения транспортного обслуживания жителей и гостей Санкт‑Петербурга введены новые расписания движения на 28 автобусных маршрутах № 8, 3Кр, 17, 22, 46, 49, 83, 100, 112, 115А, 177, 178, 180, 184, 185, 186, 187, 189, 190, 194, 278, 337, 355, 356, 374, 379, 396, 544 и троллейбусном маршруте № 2.