Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по развитию туризма Санкт‑Петербурга за IV квартал 2018 года

За четвертый квартал 2018 года в Комитет по развитию туризма
Санкт‑Петербурга (далее - Комитет) всего поступило 61 обращение,
из которых: 23 заявления, 17 предложений и 21 жалоба.

Заявления содержали просьбы о проведении проверок по оказанию услуг и о предоставлении информации по вопросам туризма.

Предложения поступали по вопросам организации праздничных мероприятий и проведения фестивалей, а также по предоставлению инновационных технологий в сфере туризма.

Жалобы, поступившие в Комитет, касались вопросов некачественного

оказания услуг в сфере туризма организациями Санкт‑Петербурга.

Ряд обращений и жалоб, которые не входили в компетенцию Комитета, были переадресованы по подведомственности вопросов в другие органы государственной власти Санкт‑Петербурга в установленный законом срок.

По результатам рассмотрения обращений:

разъяснено – 37;

направлено по компетенции – 9;

на рассмотрении – 15.