Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан за 2 квартал 2017 года

Во втором квартале 2017 года в администрацию Выборгского района Санкт‑Петербурга (далее – администрация) поступило 2651 обращение граждан, что на 842 обращения меньше, чем за аналогичный период  2016 года.

По-прежнему большая часть обращений связана с проблемами незаконченного строительства широкомасштабного жилищного комплекса «Северная Долина» и отставанием развития инфраструктуры, т.е. отсутствием пропорциональности между ростом жилого фонда и строительством объектов культурно-бытового и социального назначения. Это проявляется, прежде всего, в ключевых сферах жизнедеятельности: граждане жалуются на отсутствие на территории комплекса почтового отделения, учреждений здравоохранения, нехватку мест в образовательных учреждениях, плохую уборку территории и недостаточное развитие улично-дорожной сети.

Плотная застройка указанной территории и отсутствие парковочных мест вызывают справедливые нарекания жителей, направляющих в адрес администрации многочисленные гневные жалобы об ухудшении экологической обстановки и требованиями о привлечении к административной ответственности автовладельцев, паркующих свои автомобили на газонах.

Для привлечения нарушителей к административной ответственности за парковку на газоне необходимо, чтобы дата и время нарушения были указаны на фотографии зафиксированного правонарушения. В том случае, если указанное требование выполнено, администрацией направляется запрос в адрес УМВД России по Выборгскому району Санкт‑Петербурга о предоставлении данных на владельца автомобиля. После получения запрашиваемой информации, в адрес регистрации автовладельца направляется предписание с предложением прибыть в администрацию для получения копии протокола об административном правонарушении.

Администрацией совместно с профильными комитетами и застройщиком – ООО «Главстрой СПб» - ведется постоянная работа по реализации развития инфраструктуры и обеспечения жителей объектами социального назначения. Это вопрос находится на особом контроле в администрации.

Поступают обращения о самовольной установке торговых павильонов, о несанкционированной уличной торговле в неустановленных местах, которая ведется с нарушением санитарных норм, захламляет территорию и создает негативный имидж района.

В администрации 14 июня 2017 состоялась «Горячая линия» с участием заместителя главы администрации В.М. Полунина по вопросам нарушений в сфере законодательства, миграции, предпринимательской деятельности на территории района. Во время горячей линии поступило 10 обращений по следующим тематикам:

- профилактика уличной преступности – 1;

- благоустройство – 2;

- торговля – 4;

- медицинское обслуживание – 1;

- развитие системы видеонаблюдения – 1;

- жилищно-коммунальное хозяйство – 1.

По большинству вопросов даны разъяснения, 2 вопроса взяты на контроль, по ним будут подготовлены письменные ответы.

С целью совершенствования системы информирования граждан о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти, 15 июня 2017 года организована и проведена встреча с населением – День открытых дверей. В мероприятии приняли участие представители прокуратуры, РУВД, УФМС, службы судебных приставов, начальники отделов администрации и представители  ГКУ ЖА.

Жители получали консультацию руководителей администрации, структурных подразделений. При необходимости оставляли заявление. Мероприятие посетило 10 человек. Встреча проходила в здании администрации. В этот день жителям была предоставлена возможность лично обратиться по вопросам строительства и благоустройства в районе к начальникам соответствующих отделов, а также к представителям ГКУ ЖА. Так, двое жителей обратились с вопросом об установке в их дворе детской площадки. Троих жителей волновала тема ЖКХ, а именно ремонт крылец у парадной. Также были даны ответы по вопросу борьбы с несанкционированной торговлей.

Встретились с жителями и представители жилищного отдела. В основном вопросы коснулись возможности улучшения жилищных условий.

В ходе проведения Дня открытых дверей по всем вопросам даны разъяснения, один вопрос по ЖКХ взят на контроль для подготовки письменного ответа заявителю.

Направляем информацию о количестве граждан, принятых главой администрации и его заместителями, за 2 квартал 2017 года: