Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан за 3 квартал 2015 года

В 3 квартале 2015 года в администрацию Выборгского района поступило  2661  обращение граждан, что на  173  обращений меньше, чем в этот период 2014 года. Вопросы районного хозяйства, коммунально-бытового обслуживания – это, как обычно,  основные вопросы, которые жители затрагивали в данный период времени.

Более 20% поступивших в администрацию Выборгского района обращений граждан, приходится на тематику благоустройство. Граждане сообщают о неудовлетворительном состоянии асфальтового покрытия дорог, просят обустроить пешеходные дорожки. Недовольство горожан вызывает и отсутствие или плохое освещение дворовых территорий, и существующее состояние детских площадок.

Важной проблемой остаются вопросы стихийной парковки автотранспорта на газонах. Несмотря на принимаемые меры, организация парковки транспортных средств на территории района, в том числе на придомовых и дворовых территориях, на газонах остается острой и сложной. Собственники машин, очевидно,  не хотят ставить их на платные стоянки и нести расходы, да и парковок явно не хватает.

Достаточно много поступало обращений граждан по вопросу организации работы по перемещению разукомплектованных автотранспортных средств. Жители жалуются, что брошенные автомобили никому не нужны, просят вмешаться в эту проблему и повлиять на собственников автомобилей с целью убрать их со двора.

Поступали обращения горожан по вопросу привлечения к административной ответственности нарушителей за размещение рекламных листовок, баннеров на ограждениях. Просят привлечь к ответственности лиц, регулярно уродующих фасады зданий, нанося краской несанкционированные граффити. Однако, в связи с тем, что выявить тех, кто осуществляет размещение рекламы и граффити, не представляется возможным, привлечь к административной ответственности данных лиц так же не представляется возможным.

Обращения по вопросам коммунально-бытового обслуживания затрагивают санитарно-техническое обслуживание и ремонт жилищного фонда, ремонт системы водо- и  энергоснабжения, модернизации лифтового оборудования.

По тематике Перепланировка жилищного фонда продолжают поступать гневные письма по вопросу незаконной перепланировки помещений квартир и переоборудования фасада многоквартирного дома. Жители требуют прекратить проведения строительных работ по устройству дополнительных входов в квартиры на первом этаже, переведенных в нежилой фонд.

После приостановления всех действий, связанных с перепланировкой комнат отдыха в зданиях бывших общежитий, стали поступать обращения граждан, имеющих разработанные проекты на проведение работ по перепланировке помещений. Этим гражданам по решению жилищной комиссии предлагаются альтернативные варианты улучшения жилищных условий путем предоставления комнат и субсидий по целевым программам с учетом согласия граждан.

В адрес администрации Выборгского района поступили многочисленные жалобы жителей СНТ «Климовец» по вопросу демонтажа опор линий электропередач на территории СНТ и прекращения электроснабжения садовых участков. Жители просят оказать содействие и принять участие в решении вопроса восстановления электроснабжения СНТ «Климовец», ведь для многих дом в садоводстве - это  единственное место жительства. Однако, на основании п.2. ст.6 и ст.17 Федерального закона РФ от 15.04.1998 № 66 "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан",  регулирующего деятельность садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединение, СНТ «Климовец» является самостоятельным юридическим лицом. В соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 26.08.2008 № 1078 «Об администрациях районов Санкт‑Петербурга», администрации районов не наделены полномочиями осуществлять контроль за деятельностью юридических лиц.

По-прежнему жителей возмущает незаконная торговля.  Постоянно возникают очаги уличной торговли, особенно около станций метро. Палаточные ярмарки, где реализуется товары сомнительного качества, мешают проходу пешеходов, являются причиной возникновения антисанитарии.

Сотрудниками администрации, при содействии сотрудников УМВД России по Выборгскому району Санкт‑Петербурга, на постоянной основе проводятся проверки соблюдения законности на территории Выборгского района, в том числе прилегающих к станциям метрополитена «Удельная», «Озерки» и «Проспект Просвещения», в ходе которых  ликвидируют несанкционированные торговые точки, в отношении продавцов составляют протоколы об административных правонарушениях, а также принимают меры к уборке территорий от бытового мусора и отходов торговли.

С учетом мнения жителей района,  на ярмарках, расположенных у станций метрополитена «Озерки» и «Проспект Просвещения» была пересмотрена схема размещения торговых мест, в том числе в части уменьшения их количества,  для обеспечения беспрепятственного пассажиропотока.  В связи с принятыми и принимаемыми мерами администрацией района во взаимодействии с УМВД России по Выборгскому району Санкт‑Петербурга, другими правоохранительными, контрольными и надзорными мерами, в целом оперативная обстановка, в том числе в части несанкционированной торговли, на территории района около станций метрополитена нормализована. Это же отмечают в своих письмах горожане с надеждой, что принимаемые меры по наведению порядка не будут одноразовыми и кратковременными.

Образование. В Выборгском районе сохраняется дефицит мест в детских садах, сохраняется очередь, что объясняется высокими темпами жилищного строительства, большим миграционным притоком населения. Наибольшее количество заявлений по вопросу устройства ребенка в детский сад поступило от родителей, проживающих в жилом комплексе Северная Долина.

С 01.09.2015 г. в микрорайоне Северная Долина введено в эксплуатацию второе здание ГБДОУ детский сад № 8, однако удовлетворить потребность более 40 тысяч жителей микрорайона это не может. В данной дошкольной организации в соответствии с нормами действующего законодательства СанПиН 2.4.1.3049-13 при общем количестве 500 мест, в 2015-2016 учебном году число воспитанников составит 555 человек. По информации застройщика ООО «Главстрой - СПб» в 2016 году планируется строительство двух зданий детских садов.

Члены Комиссии по комплектованию дошкольных образовательных организаций стараются учитывать пожелания родителей, максимальную приближенность детского сада к месту проживания, и в обязательном порядке очередность подачи заявлений.

Строительство.  Следует отметить обращения жителей муниципального образования «Шувалово-Озерки» о запрете строительства  торгового объекта (кафе) у дома 15 по ул.Композиторов. Жители возмущены, что строительство предусмотрено во дворе рядом с детской площадкой. Горожане опасаются, что деятельность кафе повысит и криминогенную обстановку в микрорайоне.

В третьем квартале 2015 года в администрацию Выборгского района из Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности поступило 3 обращения, содержащие сведения о коррупции, направленных на специальную линию «Нет коррупции!». Информация в обращениях с признаками коррупции не подтвердилась. 

В течение третьего квартала в администрацию Выборгского района с сайта в информационной сети Интернет «Красивый Петербург» поступило   более 650 обращений (за этот же период в 2014 г. – более 200), с сайта «Сердитый гражданин» - 50 обращений (за этот же период в 2014 г. – 50)

В третьем квартале 2015 года проведены 4 выездных приема граждан главой администрации и заместителями главы, организованы встречи руководителей администрации с населением по месту жительства.

Направляем информацию о количестве граждан, принятых главой администрации Выборгского района и его заместителями, за 3 квартал 2015 года

В Выборгском районе администрацией проводится политика информационной открытости. Пресс-службой администрации ведется активная работа по информированию населения о деятельности администрации и жизни района. Работа ведется с различной целевой аудиторией и по различным каналам: на телевидении, в газетах, на интернет портале. Поддерживается взаимодействие с федеральными, городскими и районными СМИ.

За 3 квартал 2015 года на портале размещено 194 новостных материала от учреждений, отделов и служб района. Кроме того, ведется фото-фиксация всех значимых событий на территории Выборгского района, на сайте было размещено 34 фоторепортажа. За отчетный период осуществлена рассылка 45 пресс-релизов.

Ведется работа по наполнению контентом нового интернет-СМИ администрации – сайта vybnews.ru. На сайте размещаются новостные сообщения о жизни района. За 3 квартал было размещено 142 новостных сообщения, 23 фотогалереи.

На районных кабельных телеканалах  «ТКТ» и «ПАКТ»  в отчетный период вышло 107 новостных сюжетов. Помимо освещения жизни района в новостных программах, выпускается аналитическая программа «Диалоги» - за 3 квартал вышло 14 выпусков программы. Гости программы рассказывают о нововведениях, анонсируют мероприятия, освещают самые актуальные вопросы для жителей района, динамику и перспективы его развития. Участие в программе принимали руководители отделов и служб районной администрации, депутаты муниципальных образований района, выдающиеся жители района. Также были подготовлены 4 фильма: «Визитка ДК Суздальский»,  «Визитка ДК Парголовский»,  «Спортивная школа ВоВиС»,  «Центр-спорта». Были подготовлены 8 социальных роликов по темам: «Профилактика насилия в семье», «Профилактика экстремизма», «ГИБДД. Внимание дети!»,  «Внимание на дорогах», «Цвета терроризма», «Угроза терроризма», «Сдача оружия»,  «Не смейте забывать учителей!».

Руководители администрации также приняли участие в прямом эфире программы «Петербургский дневник» на телеканале «Санкт‑Петербург» - первый заместитель главы администрации А.В. Курбатов, заместитель главы администрации Н.Е. Никишина.

За отчетный период была оказана помощь в организации съемки видео сюжетов для городских телепрограмм телеканалов «Санкт‑Петербург», «Россия», «НТВ» по итогам которых в эфир вышло более 50 сюжетов о жизни района

В Выборгском районе Санкт‑Петербурга выпускается районная газета «Выборгский район». Тираж издания – 50 000 экз. В газете размещаются материалы о различных сферах жизни района, анонсы значимых мероприятий, актуальные интервью.

За 3 квартал 2015 года вышло 5 номеров газеты.

Пресс-службой администрации ведется работа с негативными информационными сообщениями. В отчетный период в СМИ рассматривались критические темы: несчастные случаи с детьми на объектах незавершенного строительства, вандализм в отношении деревянных скульптур в парке «Сосновка». Администрацией района были организованы интервью, сюжеты на кабельном телевидении, в СМИ предоставлялись подробные пресс-релизы для формирования объективных материалов по данным вопросам. Администрацией района были организованы интервью, сюжеты на кабельном телевидении, в СМИ предоставлялись подробные пресс-релизы для формирования объективных материалов по данным вопросам. Были организованы комментарии руководства администрации для городских ТВ каналов.

Ведется работа по пропаганде здорового образа жизни, семейных ценностей и патриотизма. Также регулярно размещаются материалы по профилактике правонарушений.

Все проведенные мероприятия способствовали повышению открытости в работе исполнительного органа государственной власти, информированию жителей и СМИ и служат связующим звеном власти и населения.