Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан во 2 квартале 2019 года

Во 2 квартале 2019 года в администрацию Выборгского района Санкт‑Петербурга поступило 3257 обращений граждан, что на 333 обращения меньше, чем в этот период 2018 года.

Основные вопросы, которые затрагивали жители во 2 квартале, это вопросы благоустройства, районного хозяйства, предоставления жилищно-коммунальных услуг, дошкольного образования, вопросы жилищного характера, здравоохранения, социальной поддержки.

По вопросам благоустройства и районного хозяйства граждане обращаются по-прежнему по вопросу незаконной парковки автотранспорта на газонах и тротуарах. Граждане просят установить устройства для предотвращения движения автомобилей по тротуарам и заезда на газоны. Несмотря на принимаемые меры, организация парковки транспортных средств на территории, как Выборгского района, так и всего города, в том числе на придомовых и дворовых территориях, на газонах остается острой и сложной. Все это является следствием ряда объективных и субъективных причин: увеличение транспорта, недостаточность мест для парковки и стоянки транспорта; низкая дисциплина и уровень правосознания владельцев транспортных средств.

Много обращений поступает по вопросам содержания внутридворовых территорий. Сотрудники администрации, работающие с обращениями граждан, осуществляют проверки состояния придомовых и внутриквартальных территорий.  В случае, если территория находится в ненадлежащем санитарном состоянии, даются поручения об уборке территории организациям, отвечающим за состоянием территории-  управляющим компаниям, Выборгскому районному жилищному агентству, муниципальным образованиям, садово-парковому предприятию «Выборгское». Находясь в постоянном контакте с управляющими компаниями, с Выборгским районным жилищным агентством, сотрудники осуществляют контроль за работой вышеуказанных организаций.

Поступали обращения о комплексном благоустройстве территории после сноса торговых павильонов напротив станции метро Парнас.

Адресной программой по благоустройству и текущему ремонту асфальтового покрытия проездов, не входящих в перечень автомобильных дорог общего пользования регионального значения в Санкт‑Петербурге
и не входящих в состав общего имущества многоквартирных домов,
в Выборгском районе Санкт‑Петербурга в 2019 году предусмотрено выполнение работ по текущему ремонту асфальтового покрытия территории вблизи дома № 162 К по проспекту Энгельса, в том числе территории, требующей благоустройства в части ремонта асфальтового покрытия,
после снесения торговых павильонов. Работы будут выполнены в агротехнический период.

Территория вблизи станции метрополитена «Парнас» находится
на дополнительном контроле у Администрации.

По тематике жилищно-коммунальное хозяйство поступали обращения с просьбами регулировки систем отопления в домах, санитарно-техническому обслуживанию и ремонту жилищного фонда, модернизации лифтового оборудования.

Образование. Поступают обращения о сложностях с записью детей в детские сады в связи с отказами из-за отсутствия наличия свободных мест. В районе продолжает сохраняться дефицит мест в детские сады. В случае отсутствия свободных мест, комиссия по комплектованию ДОО предлагает альтернативный вариант. Родители, чьи дети не оказались в списке зачисленных в образовательные организации после подачи заявлений, имеют право обратиться в конфликтную комиссию.  В соответствии с пунктом 4 статьи 67 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в приеме в государственную или муниципальную образовательную организацию может быть отказано только по причине отсутствия в ней свободных мест. Доукомплектование групп в детских садах проводится в течение всего года при наличии свободных мест. Особенно остро эта проблема ощущается жителями комплекса Северная долина и на прилегающей территории.

Большое количество обращений поступает по жилищным вопросам, о возможности выделения квартир для проживания граждан, состоящих на очереди и об улучшении жилищных условий льготной категории граждан.

          Здравоохранение. Поступают жалобы на качество медицинского обслуживания взрослого и особенно детского населения. Наиболее остро проблема ощущается в районе метро Парнас, на территории жилого комплекса Северная долина. Есть жалобы на сложности с электронной и телефонной записью к врачам-специалистам поликлиник.

Во втором квартале в администрацию Выборгского района поступило 5 обращений, содержащих сведения о возможной коррупции.  При проведении проверки в рамках полномочий, ни одного случая коррупции должностных лиц администрации не подтвердилось.

         Направляем информацию о количестве граждан, принятых главой администрации Выборгского района и его заместителями, за 2 квартал 2019 года.

Главой администрации Гарнецом В.Н. на личном приеме были приняты 13 граждан, основными вопросами были: обеспечения жильем; предоставления мест в дошкольных учреждениях; работы управляющих организаций многоквартирных домов; благоустройства района.

Первым заместителем главы администрации Полуниным В.М. на личном приеме были приняты 5 граждан, основными вопросами были: несанкционированная торговля; обжалование постановления комиссии по делам несовершеннолетних, законности размещения эко-парковки, развития спортивных секций в подведомственных учреждениях Выборгского района.

Заместителем главы администрации Артемовой А.А. на личном приеме были приняты 18 граждан. Основные вопросы: благоустройство; улучшение жилищных условий; перепланировки жилищного фонда; жилищно-коммунальные услуги; управление многоквартирными домами.

Заместителем главы администрации Никишиной Н.Е. на личном приеме были приняты 10 граждан по вопросу дошкольного и школьного образования.

Заместителем главы администрации Савченко Р.А. на личном приеме были приняты 3 гражданина по вопросу оказания социальной помощи.

На все обращения, поступившие в ходе личных приемов руководителями администрации, заявителям были даны развернутые разъяснения по всем пунктам.