Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в III квартале 2016 года

В III квартале 2016 года в администрации зарегистрировано 1378 письменных обращения граждан. Каждое четвертое обращение-322 получены с сайтов администрации района и из администрации Губернатора Санкт‑Петербурга, которые позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

В сравнении с III кварталом 2015 года общее количество обращений возросло на 15%, что в значительной степени объясняется возможностью жителей направлять письма в электронном виде, увеличением числа обращений жителей по вопросам образования, проведение пикетов кандидатами в депутаты в Государственную Думу РФ и Законодательное Собрание Санкт‑Петербурга, по вопросам транспорта.

 В третьем квартале 2016 года снизилось количество по вопросам коммунально-бытового обслуживания. В аналогичный период 2015 года  количество обращений по  вопросам благоустройство составляло  30%  от общего числа, то в 2016 году-20%. Хочется отметить, что снизилось число обращений жителей по вопросам отопления, ремонта лестничных клеток, протечкам кровли, затоплению подвальных помещений.

В тематике обращений так же преобладали:

-  жилищные вопросы -78;

-  вопросы строительства- 46, количество обращений в 2016 по данной тематике уменьшилось в два раза.

-  вопросы транспорта –67;

- вопросы образования-211, за аналогичный период 2015 года- 137;

- вопросы землепользования-50;

-  вопросы социального обеспечения-40.

Среди проблем коммунально-бытового обслуживания можно выделить обращения, связанные с капитальным ремонтом домов. Прежде всего, заявители недовольны сроками проведения работ и просили включить работы по ремонту жилого фонда в адресные программы 2016 года. Обращения по вопросам оплаты за капитальный ремонт.

Постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 18.02.2014 № 86 утвержден Порядок взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт- Петербурга при актуализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт‑Петербурге (далее - Порядок).

В соответствии с указанным Порядком администрации районов Санкт‑Петербурга ежегодно до первого апреля представляют сведения в Жилищный комитет для актуализации Региональной программы, в том числе сведения об изменении (увеличении) физического износа общего имущества в многоквартирном доме, влияющего на изменение очередности проведения капитального ремонта в таком доме и требующего внесения изменений в Региональную программу.

 Обращения жителей по жилищным вопросам- расселение коммунальных квартир, постановка на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, обеспечение жилыми помещениями многодетных семей, имеющих 3-х и более несовершеннолетних детей. Количество таких обращений составило менее 1%.

В третьем квартале поступали обращения жителей, по вопросам экологической обстановки в районе, по организации несанкционированных свалок в районе. Администрацией Пушкинского района Санкт‑Петербурга осуществляется еженедельный мониторинг несанкционированных свалок на территории Пушкинского района Санкт‑Петербурга с целью пресечения деятельности завоза и складирования отходов на земельные участки, находящиеся в частной собственности физических или юридических лиц.

При установлении фактов завоза и складирования отходов, об этом незамедлительно сообщается в дежурную службу ОМВД по Пушкинскому району г. Санкт‑Петербурга и составляются протоколы об административном правонарушении в отношении водителей грузовых автомобилей, производивших сброс отходов вне специально отведенных для этого мест по статье 28 Закона Санкт‑Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях». Протоколы об административном правонарушении направляются в Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.

По мере обнаружения несанкционированных свалок на земельных участках, находящихся в частной собственности физических или юридических лиц, на территории Пушкинского района администрацией Пушкинского района Санкт- Петербурга направляются обращения в департамент Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзора) по Северо-Западному федеральному округу, Прокуратуру Пушкинского района Санкт‑Петербурга, ОМВД РФ по Пушкинскому району, Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности с просьбами принять меры административного воздействия к собственникам участков, на которые складируются различные виды отходов. Этот вопрос находится на постоянном контроле в администрации района.

По мере заселения жилых комплексов возрастает потребность в транспортном обслуживании населения, а следовательно в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта. Эти вопросы находятся в полномочии Комитета по транспорту Санкт‑Петербурга, Комитета по развитию транспортной инфраструктуры и Дирекции по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга.Администрацией Пушкинского района совместнос Комитетами администрации Губернатора Санкт‑Петербурга  и Дирекцией по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга проводится работа по оперативному решению проблем транспортного обеспечения и безопасностидвижения жителей п.Шушары, жилого района Славянка, п.Ленсоветовский.

дорожного движения жителей.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-227 человек.

В приемной граждан администрации Пушкинского района подготовлено и обеспечено проведение 13 личных приемов граждан главой администрации и заместителямиглавы , на которых был принят 59 человек, в том числе:

Берестов Д.В.                                                                             21

Матвеев Д.Г.                                                                              18

Воронина Е.В.                                                                           18

Дмитриев Г.Е.                                                                           2

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания,  вопросы образование, вопросы жилищные и земельные.

В третьем квартале 2016 года было проведено 12 встреч с населением Пушкинского района по месту проживания, 72 встречи с сотрудниками трудовых коллективов Пушкинского района Санкт‑Петербурга.

В прямом диалоге жителям были даны разъяснения по мерам, предпринимаемым администрацией по улучшению качества жизни, транспортным проблемам, строительству объектов социальной сферы, по коммунальному обслуживанию жилого фонда.