Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в I квартале 2016 года.

Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в I квартале 2016 года.

В I квартале 2016 года в администрации зарегистрировано 1044 письменных обращений граждан. 258 обращений поступили на  сайты администрации района, возможность направлять обращения по электронной почте  позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

Источники поступления обращений:

Непосредственно в администрацию района-512;

Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга-166;

Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга-136;

Федеральные органы власти-4;

Прокуратура-117;

Муниципальные образования-28; Иные-72.

В сравнении с I кварталом 2015года общее количество обращений снизилось на 18%, снизилось число обращений жителей по вопросам землепользования, ремонта жилого фонда, водоснабжения, отопления, ремонта лестничных клеток, затопления подвальных помещений.

В первом квартале 2016 года в два раза возросло количество обращений по благоустройству, эти обращения составляют 30% от общего количества. 80%  обращений по благоустройству поступили по  электронной почте.

В тематике обращений так же преобладали:

-  жилищные вопросы -7%;

-  вопросы строительства- 4%;

-  вопросы транспорта - 3%;

- вопросы образования-14%;

- вопросы землепользования-3%;

-  вопросы социального обеспечения-2%.

Среди проблем коммунально-бытового обслуживания можно выделить обращения, связанные с капитальным ремонтом домов. Прежде всего, заявители недовольны сроками проведения работ и просили включить работы по ремонту жилого фонда в адресные программы 2016-2017г.

Значительно возросло количество обращений по вопросам образования, обеспечению детскими учреждениями, по устройству детей в 1 классы  в первом квартале таких обращений поступило 14% от общего количества. Почти 80% обращений по этой тематике поступило от жителей жилого района Славянка, п.Шушары.

В первом квартале поступали обращения жителей, по вопросам экологической обстановки в районе, по ликвидации несанкционированных свалок. Администрацией Пушкинского района Санкт‑Петербурга осуществляется еженедельный мониторинг несанкционированных свалок на территории Пушкинского района Санкт‑Петербурга с целью пресечения деятельности завоза и складирования отходов на земельные участки, находящиеся в частной собственности физических или юридических лиц.

Обращения жителей по вопросам нового строительства в п.Шушары, жилого района Славянка, п.Ленсоветовский содержат требования в кратчайшие сроки обустроить внутридворовые проезды и тротуары, по транспортной доступности, по строительству объектов социальной сферы, медицинского обслуживания, обеспечению детскими учреждениями. Как правило, эти работы должны выполняться застройщиками, которые, зачастую, не торопятся возводить объекты инфраструктуры, что вызывает обоснованные жалобы граждан.

По мере заселения жилых комплексов возрастает потребность в транспортном обслуживании населения, а, следовательно в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта. Эти вопросы находятся в полномочии Комитета по транспорту Санкт‑Петербурга, Комитета по развитию транспортной инфраструктуры и Дирекции по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга.Администрацией Пушкинского района совместнос Комитетами администрации Губернатора Санкт‑Петербургаи Дирекцией по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга проводится работа по оперативному решению проблем транспортного обеспечения и безопасностидвижения жителей п.Шушары, жилого района Славянка, п.Ленсоветовский.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-281 человек.

Было проведено 8 приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации. На приемах принято-41 человек.

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания, вопросы жилищные и земельные.

В первом квартале 2016 года было проведена 4 встречи с жителями МО Тярлево, МО Павловск, МО Шушары, МО Пушкин. В прямом диалоге жителям были даны разъяснения по мерам, предпринимаемым администрацией по улучшению качества жизни, транспортным проблемам, по вопросам благоустройства.

В первом квартале 2016 года в администрацию поступило два обращения- по вопросам труда в бюджетном учреждении и по вопросу землепользования, содержащих в себе информацию по коррупции.Обращения были рассмотрены, информация, изложенная в обращениях, не подтвердилась.