Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в IV квартале 2015 года.

В IV квартале 2015 года в администрации зарегистрировано 1252 письменных обращений граждан. 283 обращения направлены жителями на  сайты администрации района и в администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, возможность направлять обращения по электронной почте  позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

В сравнении с IV кварталом 2014года общее количество обращений возросло на 9%, что в значительной степени объясняется возможностью жителей направлять письма в электронном виде, увеличением числа обращений жителей по вопросам проведения в 2015 году слушаний  по жилищному строительству в п.Шушары, по проекту «Правила землепользования и застройки в Санкт‑Петербурге» количество обращений по этой тематике возросло в два раза.

Большинство электронных обращений связаны с вопросами благоустройства территорий. В результате этого количествотаких обращений составляет18%.

В четвертом квартале 2015 года снизилось количество обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, составляет от общего числа 40%. Хочется отметить, уменьшение  обращений по вопросам водоснабжения, отопления, ремонта лестничных клеток, протечкам кровли, затоплению подвальных помещений.

В тематике обращений так же преобладали:

-  жилищные вопросы -8%;

-  вопросы строительства- 5%;

-  вопросы транспорта - 4%;

- вопросы образования-10%;

- вопросы землепользования-7%;

-  вопросы социального обеспечения-3%.

Среди проблем коммунально-бытового обслуживания можно выделить обращения, связанные с капитальным ремонтом домов. Прежде всего, заявители недовольны сроками проведения работ и просили включить работы по ремонту жилого фонда в адресные программы 2016 года.

Значительно возросло количество обращений по вопросам образования, обеспечению детскими учреждениями в четвертом квартале таких обращений поступило 10% от общего количества, за текущий период 2014-3,5%

В четвертом квартале поступали обращения жителей, по вопросам экологической обстановки в районе, по организации несанкционированных свалок в районе. Администрацией Пушкинского района Санкт‑Петербурга осуществляется еженедельный мониторинг несанкционированных свалок на территории Пушкинского района Санкт‑Петербурга с целью пресечения деятельности завоза и складирования отходов на земельные участки, находящиеся в частной собственности физических или юридических лиц.

При установлении фактов завоза и складирования отходов, об этом незамедлительно сообщается в дежурную службу ОМВД по Пушкинскому району г. Санкт‑Петербурга и составляются протоколы об административном правонарушении в отношении водителей грузовых автомобилей, производивших сброс отходов вне специально отведенных для этого мест по статье 28 Закона Санкт‑Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях». Протоколы об административном правонарушении направляются в Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.

Обращения жителей по вопросам нового строительства в п.Шушары, жилого района Славянка, п.Ленсоветовский содержат требования в кратчайшие сроки обустроить внутридворовые проезды и тротуары, по транспортной доступности, по строительству объектов социальной сферы, медицинского обслуживания, обеспечению детскими учреждениями. Как правило, эти работы должны выполняться застройщиками, которые, зачастую, не торопятся возводить объекты инфраструктуры, что вызывает обоснованные жалобы граждан.

По мере заселения жилых комплексов возрастает потребность в транспортном обслуживании населения, а следовательно в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта. Эти вопросы находятся в полномочии Комитета по транспорту Санкт‑Петербурга, Комитета по развитию транспортной инфраструктуры и Дирекции по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга.Администрацией Пушкинского района совместнос Комитетами администрации Губернатора Санкт‑Петербурга  и Дирекцией по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга проводится работа по оперативному решению проблем транспортного обеспечения и безопасностидвижения жителей п.Шушары, жилого района Славянка, п.Ленсоветовский.

дорожного движения жителей.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-311 человек.

Было проведено 12 приемов граждан главой администрации и заместителями главы администрации. На приемах принято-55 человек.

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания, вопросы жилищные и земельные.

В четвертом квартале 2014 года было проведена 1 встреча с жителями МО Тярлево. В прямом диалоге жителям были даны разъяснения по мерам, предпринимаемым администрацией по улучшению качества жизни, транспортным проблемам.

В четвертом квартале 2015 года в администрацию поступило одно обращение, с сайта «Нет коррупции» по вопросу предоставления ребенку места в ДОУ. Обращение рассмотрено, информация, изложенная в обращении, не подтвердилас