2013 г

2014 г

Всего: обращений/вопросов

Из них повторных

984 / 994

0 / 0

1036 / 1037

1 / 1

в том числе:

 По видам обращения:

БЛАГОДАРНОСТЬ

4

2

ЖАЛОБА

1

1

ЗАЯВЛЕНИЕ

959

1033

ПРОСЬБА

20

0

 По формам обращения:

Письменные

884

967

Устные

0

0

Личный прием

100

69

 По признаку обращения:

депутатское

1

0

Коллективное.

51

17

 По категории заявителя:

ветеран труда

1

0

военнослужащий

2

1

ЖБЛ

6

2

ИВОВ

3

0

инвалид

7

4

многодетная семья

5

1

УВОВ

4

5

 Доложено руководителю:

984

1036

 По видам контроля:

КОНТРОЛЬ

927

1036

 С выездом на место:

568

500

 Сколько выявлено случаев волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей:

0

0

 Приняты меры к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов граждан:

0

0

Василеостровский

1 / 1

0 / 0

Другие области

0 / 0

1 / 1

Колпинский

6 / 6

4 / 4

Красносельский

0 / 0

1 / 1

Кронштадтский

1 / 1

0 / 0

Курортный

1 / 1

0 / 0

Лен. область

1 / 1

8 / 8

Московский

1 / 1

2 / 2

Пушкинский

942 / 952

986 / 988

Разные

7 / 7

5 / 5

Санкт‑Петербург

23 / 23

28 / 28

Фрунзенский

0 / 0

1 / 1

До 5 дней

138

113

До 15 дней

266

326

С нарушением сроков

0

0

Жилищно-коммунальная сфера

0

4

 Жилище

0

4

1. ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

8

1

 1.1 РАБОТА ЗАО, ОАО, ООО

6

1

 1.2 О ЧАСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

2

0

2. СТРОИТЕЛЬСТВО.

59

35

 2.1 ИНВЕСТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ.

12

9

 2.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА

12

16

3.0 ТРАНСПОРТ И СВЯЗЬ.

18

25

 3.1 О ГРУЗОВОМ ТРАНСПОРТЕ.

2

0

 3.2 О ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ.

3

4

4. ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРПЛАТЫ

5

6

5. АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС

45

66

 5.1 ВОПРОСЫ ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЯ

37

60

 5.2 ВОПРОСЫ АРЕНДЫ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ

2

5

 5.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ АПК

1

1

6. ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА

0

5

7. НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ

7

17

 7.6 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ НАУКИ,КУЛЬТУРЫ,ИНФОРМАЦИИ.

0

2

8. НАРОДНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

70

44

 8.9 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ НАРОДНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

1

1

9. ТОРГОВЛЯ

39

68

 9.1 ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ.

1

1

10. ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

127

82

 10.2 ПЕРЕСЕЛЕНИЕ ИЗ ПОДВАЛОВ,БАРАКОВ, АВАРИЙНЫХ ДОМОВ.

0

2

 10.3 О ЛЬГОТНОМ ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЬЯ, В Т.Ч. ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ

2

2

 10.4 ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ В ОЧЕРЕДИ

10

6

 10.5 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ КВАРТИР И УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ.

14

25

 10.9 ДРУГИЕ ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

1

2

11. КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

472

553

 11.1 РЕМОНТ ЖИЛОГО ФОНДА

53

42

 11.2 ОПЛАТА ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

118

164

 11.3 ЗАТОПЛЕНИЕ ПОДВАЛОВ

3

8

 11.4 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГАЗОМ.

21

12

 11.5 ВОДОСНАБЖЕНИЕ

15

45

 11.6 БЛАГОУСТРОЙСТВО ГОРОДОВ И ПОСЕЛКОВ.

116

159

 11.8 БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

18

31

 11.9 КОММУНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

19

7

 11.11 ЗАМЕНА ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ

3

1

 11.12 РЕМОНТ КРОВЛИ

15

12

12. СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

24

25

 12.2 О ДОМАХ-ИНТЕРНАТАХ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ПРЕСТАРЕЛЫХ.

0

1

 12.3 ОКАЗАНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

7

11

 12.4 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

2

4

14. ВОПРОСЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

8

14

15. СЛУЖБА В АРМИИ

2

1

17. РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

0

3

18. ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ

12

4

 18.2 ЭКОЛОГИЯ И ТРАНСПОРТ.

1

0

 18.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ЭКОЛОГИИ.

1

0

19. РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

17

27

 19.1 ПРЕСТУПНОСТЬ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ. О ПРАВАХ ЧЕЛОВЕКА.

10

25

 19.2 О ПАСПОРТЕ И ПРОПИСКЕ

4

0

 19.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

2

2

24 ВОПРОСЫ НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР

77

53

Тема

Количество

%

1. ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

1

0,10

 1.1 РАБОТА ЗАО, ОАО, ООО

1

0,10

2. СТРОИТЕЛЬСТВО.

35

3,38

 2.1 ИНВЕСТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ.

9

0,87

 2.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА

16

1,54

3.0 ТРАНСПОРТ И СВЯЗЬ.

25

2,41

 3.2 О ГОРОДСКОМ ПАССАЖИРСКОМ ТРАНСПОРТЕ.

4

0,39

4. ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРПЛАТЫ

6

0,58

5. АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС

66

6,36

 5.1 ВОПРОСЫ ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЯ

60

5,79

 5.2 ВОПРОСЫ АРЕНДЫ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ

5

0,48

 5.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ АПК

1

0,10

6. ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА

5

0,48

7. НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ

17

1,64

 7.6 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ НАУКИ,КУЛЬТУРЫ,ИНФОРМАЦИИ.

2

0,19

8. НАРОДНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

44

4,24

 8.9 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ НАРОДНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

1

0,10

9. ТОРГОВЛЯ

68

6,56

 9.1 ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ.

1

0,10

10. ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

82

7,91

 10.2 ПЕРЕСЕЛЕНИЕ ИЗ ПОДВАЛОВ,БАРАКОВ, АВАРИЙНЫХ ДОМОВ.

2

0,19

 10.3 О ЛЬГОТНОМ ПОЛУЧЕНИИ ЖИЛЬЯ, В Т.Ч. ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ

2

0,19

 10.4 ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ В ОЧЕРЕДИ

6

0,58

 10.5 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ КВАРТИР И УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ.

25

2,41

 10.9 ДРУГИЕ ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

2

0,19

11. КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

553

53,33

 11.1 РЕМОНТ ЖИЛОГО ФОНДА

42

4,05

 11.2 ОПЛАТА ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

164

15,81

 11.3 ЗАТОПЛЕНИЕ ПОДВАЛОВ

8

0,77

 11.4 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГАЗОМ.

12

1,16

 11.5 ВОДОСНАБЖЕНИЕ

45

4,34

 11.6 БЛАГОУСТРОЙСТВО ГОРОДОВ И ПОСЕЛКОВ.

159

15,33

 11.8 БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

31

2,99

 11.9 КОММУНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

7

0,68

 11.11 ЗАМЕНА ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ

1

0,10

 11.12 РЕМОНТ КРОВЛИ

12

1,16

12. СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

25

2,41

 12.2 О ДОМАХ-ИНТЕРНАТАХ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ПРЕСТАРЕЛЫХ.

1

0,10

 12.3 ОКАЗАНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

11

1,06

 12.4 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

4

0,39

14. ВОПРОСЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

14

1,35

15. СЛУЖБА В АРМИИ

1

0,10

17. РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

3

0,29

18. ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ

4

0,39

19. РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

27

2,60

 19.1 ПРЕСТУПНОСТЬ ПРОТИВ ЛИЧНОСТИ. О ПРАВАХ ЧЕЛОВЕКА.

25

2,41

 19.3 ДРУГИЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

2

0,19

24 ВОПРОСЫ НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР

53

5,11

Результативность рассмотрения вопросов всего

616 / 0

749 / 1

-Отказано

2 / 0

0 / 0

-Разъяснено

557 / 0

729 / 1

-Положительное

57 / 0

20 / 0