Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
В администрации Приморского района прошел семинар по обращениям граждан
В семинаре приняли участие порядка 100 сотрудников районной администрации, муниципальных образований и подведомственных учреждений, работающих с обращениями граждан. На совещании выступили специалисты общего отдела администрации Приморского района.
Первым вопросом собравшиеся обсудили подготовку к общероссийском Дню приема граждан, который традиционно проходит 12 декабря во всей стране, в том числе в администрации Приморского района.
В этот день любой гражданин может лично обратиться в орган власти с любым вопросом. С 12.00 до 20.00 уполномоченные лица органов власти проводят личный прием заявителей. При необходимости уполномоченные лица обеспечивают личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видео-связи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).
После этого, на семинаре обсудили пути совершенствования работы с обращениями граждан и юридических лиц в рамках федерального законодательства. Ведущие семинара рассказали собравшимся о возможных способах ускорения работы с обращениями и необходимости улучшения качества ответов.
Для справки.
За 9 месяцев 2016 года в администрации Приморского района зарегистрировано 7 416 обращений граждан. Их количество снизилось на 10% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. (9 мес. 2015 года – 8 233 обращений).
В том числе 2 691 обращение поступило через «Электронную приемную», что составляет 36% от общего числа и это на 13% меньше, чем в прошлом году.
Также необходимо отметить что, получено 84 благодарности от жителей Приморского района в адрес руководителей и сотрудников администрации, на 17 больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
Ctrl + Enter
