Обзор обращений граждан в 3 квартале 2016 года

За 3 квартал 2016 год в администрацию со своими вопросами и проблемами обратилось 1054 человек по 1104 вопросам, что на 245 больше, чем в 2015 году.

В тематике обращений лидируют вопросы коммунально-бытового обслуживания – 43% от общего количества. По данной теме поступило 476 обращений, что на 24 меньше, чем за тот же период 2015 года. Почти в 2 раза уменьшилось количество обращений по вопросам эксплуатации жилого фонда (с 122 до 60). Вместе с тем увеличилось количество обращений по вопросам благоустройства дорог (с 210 до 243).

Также жители района обеспокоены нарушением правил парковки автотранспорта, количество обращений по данному вопросу увеличилось с 38 до 101.

Как положительный факт можно отметить: количество обращений по жилищным вопросам остается практически на прежнем уровне, в 2016 году - 101 обращение, в 2015 году -100 обращений.

В 2,5 раза увеличилось количество обращений по вопросам образования (с 24 до 67). Увеличение связано с очередью по приему детей в образовательные учреждения и «веерной рассылкой», так по одному и тому же вопросу от одного заявителя, поступило 21 обращение.

Остаются важными обращения граждан по вопросам здравоохранения, их количество увеличилось с 6 до 18. Граждане обращаются по вопросам: работы медицинских учреждений и их сотрудников; обеспечения лекарственными препаратами.

Характерной особенностью увеличения количества обращений является так называемая «веерная рассылка», когда заявление по одному и тому же вопросу рассылается одновременно в разные исполнительные органы власти, а затем оно пересылается по принадлежности вопросов в администрацию района. Также активисты различных движений, которые открыли сайты в сети «Интернет» пересылают обращения граждан по одному и тому же вопросу с различных сайтов. Таких заявлений за второй квартал 2016 года поступило 184.

Актуальными для жителей района остались вопросы торговли, их количество уменьшилось (с 31 до 18). Обращения связаны с нарушение тишины и покоя граждан из-за деятельности кафе, магазинов, расположенных в многоквартирных домах; торговлей в неустановленных местах и нарушением прав потребителей.

Уменьшилось количество обращений по вопросам землепользования.