отчетный период

Кол-во

Доля

1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

776

-

1.2

Количество вопросов

944

-

в том числе:

1.3

Повторные

2

0,3%

1.4

Коллективные

50

6,4%

1.5

Взято на контроль

47

6,1%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

114

14,7%

2.3

Законодательное собрание СПб

18

2,3%

2.4

ИОГВ СПб

142

18,3%

2.5

МО СПб

15

2%

2.6

Федеральные ОВ

11

1,4%

2.7

Органы Прокуратуры

32

4,1%

2.8

Региональные ОВ

5

0,6%

2.9

Заявители

428

55,2%

2.10

Иные

11

1,4%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

776

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

218

28,1%

3.2

Электронная

542

69,8%

3.3

Устная

16

2,1%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

776

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

558

51,9%

4.2

Поддержано

303

28,2%

4.3

в том числе: меры приняты

175

4.4

Не поддержано

21

2%

4.5

Дан ответ автору

24

2,2%

4.6

Оставлено без ответа

2

0,2%

4.7

Направлено по компетенции

167

15,5%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

118

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

0

4.10

На рассмотрении

0

0%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

1075

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

0

0

5. Виды обращений

5.1

Заявление

604

77,8%

5.2

Предложение

3

0,4%

5.3

Жалоба

147

19%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

22

2,8%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

776

100%

*** детализация раздела Источники поступления

Код ОТК

Наименование ОТК

отчетный период

Кол-во

Доля

0000.0000.0000.0000

Прочее

0

100%

0001.0000.0000.0000

Государство, общество, политика

96

100%

0001.0001.0000.0000

Конституционный строй

12

12,5%

0001.0002.0000.0000

Основы государственного управления

82

85,4%

0001.0003.0000.0000

Гражданское право

2

2,1%

0001.0020.0000.0000

Международные отношения. Международное право

0

0%

0001.0021.0000.0000

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

0

0%

0002.0000.0000.0000

Социальная сфера

201

100%

0002.0004.0000.0000

Семья

14

7%

0002.0006.0000.0000

Труд и занятость населения

7

3,5%

0002.0007.0000.0000

Социальное обеспечение и социальное страхование

42

20,9%

0002.0013.0000.0000

Образование. Наука. Культура

75

37,3%

0002.0013.0139.0000

Образование (за исключением международного сотрудничества)

71

-

0002.0013.0140.0000

Наука (за исключением международного сотрудничества и военной науки)

0

-

0002.0013.0141.0000

Культура (за исключением международного сотрудничества)

4

-

0002.0013.0142.0000

Средства массовой информации (за исключением вопросов информатизации)

0

-

0002.0014.0000.0000

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

63

31,3%

0002.0014.0143.0000

Здравоохранение (за исключением международного сотрудничества)

62

-

0002.0014.0144.0000

Физическая культура и спорт (за исключением международного сотрудничества)

1

-

0002.0014.0145.0000

Туризм. Экскурсии (за исключением международного сотрудничества)

0

-

0003.0000.0000.0000

Экономика

252

100%

0003.0008.0000.0000

Финансы

2

0,8%

0003.0009.0000.0000

Хозяйственная деятельность

226

89,7%

0003.0009.0093.0000

Промышленность

1

-

0003.0009.0094.0000

Геология. Геодезия и картография

1

-

0003.0009.0095.0000

Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (за исключением вопросов безопасности)

0

-

0003.0009.0096.0000

Строительство

19

-

0003.0009.0097.0000

Градостроительство и архитектура

141

-

0003.0009.0098.0000

Сельское хозяйство

1

-

0003.0009.0099.0000

Транспорт

51

-

0003.0009.0100.0000

Связь

2

-

0003.0009.0101.0000

Космическая деятельность

0

-

0003.0009.0102.0000

Торговля

8

-

0003.0009.0103.0000

Общественное питание

0

-

0003.0009.0104.0000

Бытовое обслуживание населения

2

-

0003.0010.0000.0000

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

0

0%

0003.0011.0000.0000

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

16

6,3%

0003.0012.0000.0000

Информация и информатизация

8

3,2%

0004.0000.0000.0000

Оборона, безопасность, законность

53

100%

0004.0015.0000.0000

Оборона

27

50,9%

0004.0016.0000.0000

Безопасность и охрана правопорядка

26

49,1%

0004.0017.0000.0000

Уголовное право. Исполнение наказаний

0

0%

0004.0018.0000.0000

Правосудие

0

0%

0004.0019.0000.0000

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

0

0%

0005.0005.0000.0000

Жилище

342

100%

0005.0005.0053.0000

Общие положения жилищного законодательства

8

2,3%

0005.0005.0054.0000

Жилищный фонд

2

0,6%

0005.0005.0055.0000

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)

44

12,9%

0005.0005.0056.0000

Коммунальное хозяйство

286

83,6%

0005.0005.0057.0000

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)

0

0%

0005.0005.0058.0000

Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)

1

0,3%

0005.0005.0059.0000

Перевод помещений из жилых в нежилые

0

0%

0005.0005.0060.0000

Риэлторская деятельность (в жилищном фонде)

0

0%

0005.0005.0061.0000

Дачное хозяйство

0

0%

0005.0005.0062.0000

Гостиничное хозяйство

0

0%

0005.0005.0063.0000

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства

1

0,3%