отчетный период

Кол-во

Доля

1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

862

-

1.2

Количество вопросов

901

-

в том числе:

1.3

Повторные

0

0%

1.4

Коллективные

34

3,9%

1.5

Взято на контроль

53

6,1%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

116

13,4%

2.3

Законодательное собрание СПб

10

1,2%

2.4

ИОГВ СПб

157

18,2%

2.5

МО СПб

16

1,85%

2.6

Федеральные ОВ

16

1,85%

2.7

Органы Прокуратуры

42

4,9%

2.8

Региональные ОВ

6

0,7%

2.9

Заявители

493

57,2%

2.10

Иные

6

0,7%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

862

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

134

15,5%

3.2

Электронная

705

81,8%

3.3

Устная

23

2,7%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

862

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

457

47,3%

4.2

Поддержано

282

29,2%

4.3

в том числе: меры приняты

124

4.4

Не поддержано

36

3,7%

4.5

Дан ответ автору

44

4,6%

4.6

Оставлено без ответа

8

0,8%

4.7

Направлено по компетенции

139

14,4%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

135

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

0

4.10

На рассмотрении

0

0%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

966

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

              0

0

5. Виды обращений

5.1

Заявление

791

91,8%

5.2

Предложение

1

0,1%

5.3

Жалоба

47

5,4%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

23

2,7%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

862

100%