1. Общие сведения

1.1

Количество обращений

961

-

1.2

Количество вопросов

1019

-

в том числе:

1.3

Повторные

4

0,4%

1.4

Коллективные

50

5,2%

1.5

Взято на контроль

77

8%

2. Источники поступления (по обращениям)

2.1

УРОГ АП РФ

0

0%

2.2

Администрация Губернатора СПб

152

15,8%

2.3

Законодательное собрание СПб

27

2,8%

2.4

ИОГВ СПб

180

18,7%

2.5

МО СПб

31

3,2%

2.6

Федеральные ОВ

22

2,3%

2.7

Органы Прокуратуры

37

3,9%

2.8

Региональные ОВ

6

0,6%

2.9

Заявители

489

50,9%

2.10

Иные

17

1,8%

ИТОГО по разделу "Источники поступления"

961

100%

3. Формы обращений (по обращениям)

3.1

Письменная

227

23,6%

3.2

Электронная

714

74,3%

3.3

Устная

20

2,1%

ИТОГО по разделу "Форма обращений"

961

100%

4. Результаты рассмотрения (по вопросам)

4.1

Разъяснено

506

43,4%

4.2

Поддержано

401

34,4%

4.3

в том числе: меры приняты

205

4.4

Не поддержано

46

3,9%

4.5

Дан ответ автору

31

2,7%

4.6

Оставлено без ответа

7

0,6%

4.7

Направлено по компетенции

175

15%

4.8

Рассмотрено с выездом на место

154

4.9

Рассмотрено с нарушением срока

0

4.10

На рассмотрении

0

0%

Всего вопросов со сроком рассмотрения в отчетном периоде

1166

100%

Количество лиц, привлеченных к ответственности по результатам рассмотрения обращений

0

0

5. Виды обращений

5.1

Заявление

919

95,6%

5.2

Предложение

1

0,1%

5.3

Жалоба

20

2,1%

5.4

Иное (запрос, необращение и т.п.)

21

2,2%

ИТОГО по разделу "Виды обращений"

961

100%