Центральный район

В администрации Центрального района состоялось очередное заседание, посвящённое реализации программы «Эффективный регион». В ходе встречи были подведены итоги двух проектов, направленных на совершенствование внутренних процессов и повышение эффективности работы администрации.

Первый проект был посвящён оптимизации процесса предоставления мер социальной поддержки семьям, имеющим детей. В рамках его реализации внедрён программный робот (RPA), который автоматизировал направление запросов в федеральные органы государственной власти и исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга.

Ранее значительная часть этой работы выполнялась вручную. Автоматизация процесса позволила сократить время обработки запросов, снизить трудоёмкость операций и увеличить количество обращений, которые могут одновременно находиться в работе. В результате время выполнения процесса сократилось почти на треть.

Второй проект был направлен на оптимизацию процедуры освобождения земельных участков от субъектов, осуществляющих торговлю вне установленных мест на территории Центрального района.

В рамках проекта были пересмотрены внутренние процессы и внедрены цифровые решения, позволившие значительно сократить количество административных процедур и ускорить реагирование на обращения жителей о фактах незаконной торговли. В результате время выполнения процедуры сократилось на 93%, что позволило существенно повысить оперативность принятия мер по устранению нарушений.

Программа «Эффективный регион» реализуется с целью совершенствования деятельности органов государственной власти за счёт внедрения современных управленческих и цифровых решений. Реализация проектов позволяет повышать качество предоставления государственных услуг, сокращать сроки выполнения административных процедур и делать работу исполнительных органов государственной власти более эффективной.