Губернатор
Власть
Госуслуги
Пресс-центр
Законодательство
Справочная информация
Администрация Центрального района поделилась опытом создания Центра услуг для граждан
По распоряжению Правительства города, передовой опыт, апробированный администрацией Центрального района в работе с обращениями граждан, должен быть перенят и другими районами Петербурга.
В феврале 2021 года на базе администрации Центрального района был запущен Центр услуг, полностью меняющий алгоритм работы с жителями, повышая тем самым качество и доступность услуг, предоставляемых администрацией района.
Познакомиться с устройством работы Центра, увидеть его возможности вчера, 12 ноября, в районную администрацию приехали представители из 12 районов города, а также из Комитета территориального развития Санкт‑Петербурга. Гостей встретили временно исполняющий обязанности главы администрации Центрального района Санкт‑Петербурга Елена Федорова и заместитель главы района Елена Трофимова.
Центр работает по принципу «одного окна». Прием горожан перешел из кабинетов администрации района в единый Центр с возможностью проводить его на ежедневной основе пять дней в неделю без обеда и не в приемные часы, как это было раньше.
В Центре постоянно работает сотрудник, который консультирует по всем вопросам, выдает необходимые бланки заявлений, принимает и выдает документы. Профильные специалисты помогают проверить правильность заполнения и комплектность документов, чтобы избежать их возвратов.
Таким образом, обращения в районную администрацию впервые стало простым и понятным. Услуги в жилищно-коммунальной сфере и районного хозяйства, социальной защиты населения, образования и здравоохранения стали для жителей более доступными. А на возникающие вопросы есть возможность получить оперативные ответы специалистов администрации.
С начала работы в Центр услуг района за помощью обратилось около 20 000 человек. Коммуникации с населением существенно упростились.
Ctrl + Enter
