Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга

В IV квартале 2023 года в Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт‑Петербурга поступило 1884 обращений граждан, содержащих 1949 вопросов, в том числе 33 коллективных обращения.

В виде электронного документа зарегистрировано 641 обращение (34%), в письменной форме – 1243 обращения (66%). 1035 обращений (49,4%) рассмотрено с результатом «разъяснено», 1060 обращений (50,6%) направлено по компетенции.

Наиболее актуальными для граждан в отчетном периоде являлись вопросы проектирования, строительства и реконструкции дорог (742 обращения).

Как обратиться в Комитет:

1. Отправить обращение в электронном виде через сервис "Электронная приёмная";

2. Отправить письмо по почте: 191023, Санкт‑Петербург, Караванная ул., д. 9, Лит. А;

3. Привезти письмо лично в Комитет и оставить в почтовом ящике для приема обращений у поста охраны Комитета на 1-м этаже по адресу: Санкт‑Петербург, Караванная ул., д. 9, Лит. А.

с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00,

в пятницу с 09:00 до 17:00

Выходные дни – суббота и воскресенье.

Информация о номере регистрации можно получить по телефонам:

для физических лиц: +7 (812) 576-12-15

для юридических лиц: +7 (812) 576-12-17

Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика для приема обращений осуществляется ежедневно по рабочим дням.

Комитет активно участвует в реализации государственных программ и проектов, направленных на повышение качества жизни населения. Во исполнение поручения Губернатора Александра Беглова в рамках федерального проекта «Государство для людей» разработан и утверждён План мероприятий («дорожная карта») по внедрению стандартов клиентоцентричности в Санкт‑Петербурге.

В рамках его исполнения проводится централизованная оценка удовлетворённости внешних клиентов качеством процессов рассмотрения обращений и запросов, а также  видами доступа к информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга.

Перейдите по ссылке и оцените качество процессов рассмотрения обращений и запросов. 
Перейдите по ссылке и оцените качество всех видов доступа к информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга.

Результаты прохождения опроса помогут нам работать еще лучше.