Служба госстройнадзора и экспертизы

1 июля 2013 г.

Отчет по обращениям граждан за II квартал 2013 г.

Общее количество поступивших обращений:

2012 г.

2013 г.

Всего: обращений/вопросов

818

924

из них повторных обращений, поступивших из др. организаций (рассылка)

150

112

Поступило писем

924

По факсу

117

По электронной почте

125

С сайта

39

Количество обращений, рассмотренных в срок:

До 5 дней

108

До 15 дней

312

С нарушением сроков

0

Неисполненные за предыдущие периоды

0

Находятся на рассмотрении

7

Результативность рассмотрения вопросов в обращениях граждан

Результативность рассмотрения вопросов всего

646

-отказано

1

-pазъяснено

401

-запрос выполнен

28

-меры приняты

87

-вне компетенции

11

-направить по принадлежности

23

-факты подтвердились

69

-виновные наказаны

48

Сведения о тематике обращений

Строительство

914

99,67 %

СТРОИТЕЛЬСТВО

315

34,35 %

О НЕГАТИВНОМ ВЛИЯНИИ СТРОИТЕЛЬСТВА НА ОКРУЖАЮЩУЮ ЗАСТРОЙКУ

251

27,37 %

О КАЧЕСТВЕ СДАННЫХ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ДОМОВ

63

6,87 %

О НАРУШЕНИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ СТРОИТЕЛЬСТВЕ

63

6,87 %

О ПРОВЕДЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА ЭКСПЛУАТИРУЕМЫХ ОБЪЕКТАХ

48

5,23 %

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА

40

4,36 %

О НАРУШЕНИЯХ НА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ

39

4,25 %

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО СТРОЯЩИМСЯ ОБЪЕКТАМ

31

3,38 %

О  СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХ В  НОЧНОЕ ВРЕМЯ

29

3,16 %

ОБ УПЛОТНИТЕЛЬНОЙ ЗАСТРОЙКЕ

14

1,53 %

О СРОКАХ СДАЧИ ДОМОВ

14

1,53 %

ОБ ОБМАНУТЫХ ДОЛЬЩИКАХ

7

0,76 %

Другие темы обращений

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЖИЛИЩНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО

3

0,33 %