Служба госстройнадзора и экспертизы

Отчет по обращениям граждан за I квартал 2013

1. Общее количество поступивших обращений:

2012 г.

2013 г.

Всего: обращений/вопросов

496

736

Из них повторных обращений, поступивших из др. организаций (по рассылке)

127

128

По формам обращения:

Личный прием руководителем:

6

По факсу

54

По электронной почте

80

С сайта

33

2. Количество обращений, рассмотренных в срок:

До 5 дней

80

До 15 дней

228

С нарушением сроков

0

Неисполненные за предыдущие периоды

0

Находятся на исполнении

147

3. Результативность рассмотрения вопросов в обращениях граждан

Результативность рассмотрения вопросов всего

548

-отказано

4

-pазъяснено

322

-запрос выполнен

38

-меры приняты

63

-вне компетенции

7

-направить по принадлежности

36

-факты подтвердились

34

-виновные наказаны

29

4.Сведения о тематике обращений

Строительство

710

98,47 %

СТРОИТЕЛЬСТВО

230

31,9 %

О НЕГАТИВНОМ ВЛИЯНИИ СТРОИТЕЛЬСТВА НА ОКРУЖАЮЩУЮ ЗАСТРОЙКУ

189

26,21 %

О НАРУШЕНИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРИ СТРОИТЕЛЬСТВЕ

68

9,43 %

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПО СТРОЯЩИМСЯ ОБЪЕКТАМ

44

6,1 %

О КАЧЕСТВЕ СДАННЫХ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ДОМОВ

43

5,96 %

О ПРОВЕДЕНИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТ НА ЭКСПЛУАТИРУЕМЫХ ОБЪЕКТАХ

35

4,85 %

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА

21

2,91 %

О НАРУШЕНИЯХ НА СТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ

20

2,77 %

ОБ УПЛОТНИТЕЛЬНОЙ ЗАСТРОЙКЕ

18

2,5 %

О  СТРОИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХ В  НОЧНОЕ ВРЕМЯ

16

2,22 %

ОБ ОБМАНУТЫХ ДОЛЬЩИКАХ

14

1,94 %

О СРОКАХ СДАЧИ ДОМОВ

12

1,66 %

Другие темы обращений

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЖИЛИЩНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО

8

1,11 %

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

3

0,42 %