В III квартале 2025 года зарегистрировано 57 письменных обращений граждан: в форме электронного документа – 52 обращения (91,2 %), в письменной форме – 5 обращений (8,8%).
Граждане обращались по вопросам реализации миграционной политики (включая вопросы социокультурной адаптации иностранных граждан, осуществляющих трудовую деятельность в Санкт‑Петербурге, ужесточения регулирования трудовой деятельности иностранных граждан, соблюдения иностранными гражданами миграционного и иного законодательства, законности их проживания в многоквартирных домах, временного перепрофилирования многофункциональных центров для обслуживания иностранных граждан). Поступали письма с выражением благодарности за организацию функционирования «горячей линии».
Продолжают поступать жалобы на организацию работы с гражданами в отделах по вопросам миграции (структурных подразделениях УМВД России районов Санкт‑Петербурга).
Обеспечено функционирование «горячей линии», на которую поступают звонки по вопросам продления миграционного учета, получения вида на жительство, оказания медицинской и социальной помощи, устройства детей иностранных граждан в общеобразовательные организации. Гражданам даны необходимые разъяснения, оказано содействие в получении консультаций по вопросам миграционного законодательства.