Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по образованию за IV квартал 2014 года

Статистические данные о работе с обращениями граждан в IV квартале 2014 г.

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ЗА IV КВАРТАЛ 2014 ГОДА

 В IV квартале 2014 года в Комитет по образованию поступило 1052 обращения граждан. Их них 1022 письменных обращений граждан.

30 обращений были рассмотрены на личном приеме председателем Комитета и заместителями председателя Комитета.

Из общего количества обращений: 27 коллективных обращений, 15 обращений поступили от депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга, 11 обращений поступили от Уполномоченного по правам ребенка в Санкт‑Петербурге

Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет по образованию в IV  квартале 2014 года, по видам обращений приведено в таблице 1.

Наибольшее количество обращений, поступивших в Комитет в IV квартале 2014 года касалось вопросов образования – 929 (88,3%), в том числе:

- о государственных образовательных учреждениях (школы, детские дома         и интернаты) – 229 (21,8 %);

- о дошкольных образовательных учреждениях – 330 (31,4 %);

- о предоставлении государственных услуг – 9 (0,8%)

- о внешкольных учреждениях – 45 (4,3 %);

- об учреждениях начального и  среднего образования  - 22 (2,1 %);

- другие вопросы образования – 265 (25,2 %);

- об образовании в условиях рынка – 24 (2,3 %);

- высшем образовании  - 5 (0,5 %).

            В IV квартале 2014 года 94 (8,9 %) обращений, поступивших в Комитет, касались вопросов заработной платы работников образовательных учреждений, 29 (2,8 %) обращений, касались вопросов не входящих в компетенцию Комитета по образованию.

            Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет по образованию
по тематике приведено в таблице 2.

В IV квартале 2014 года сократилось  количество обращений, поступивших из Приморского района Санкт‑Петербурга более чем на 40 %.

Распределение обращений, поступивших в Комитет по образованию в IV квартале 2014 года из районов Санкт‑Петербурга и других регионов России, представлено в таблице 3.