338 обращений от жителей Санкт‑Петербурга поступило с 3 по 9 апреля 2018 года в экологическую аварийную службу подведомственного Комитету по природопользованию предприятия «Экострой». На аварийные ситуации и плановые обследования после их ликвидации сотрудники предприятия выезжали 52 раза, из них на ртутные загрязнения и сбор ртутьсодержащих приборов – 49 раз (вывезено на утилизацию 3,3 кг металлической ртути); на разливы нефтепродуктов на территории – 2 раза (вывезено на утилизацию 30,0 кг нефтесодержащих отходов); на вывоз опасных отходов – 1 раз (отправлено на утилизацию 30,5 кг опасных химических отходов).
18 раз специалисты «Экостроя» выезжали к жителям города, которые разбили термометры. В квартирах горожан они проводили замеры на содержание паров ртути в воздухе после разлива ртути.
Кроме того, сотрудники производственной службы ГУП «Экострой» собрали 58,0 куб. метров отходов во время уборки мусора на реках и каналах города.
Активную работу с 3 по 9 апреля проводили и специалисты экологической аварийной службы ГУП «Пиларн». Они ликвидировали разливы нефтепродуктов на реке Сосновка, придорожной канаве
в районе Муринской дороги и на Матисовом канале в районе Петергофского шоссе. Кроме того, ежедневно проводили мониторинг ледовой обстановки на Неве. Один раз для предотвращения зажорных явлений в Неву выходил ледокол «Невская Застава».