Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту в 1 квартале 2020 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по транспорту
в 1 квартале 2020 года

В Комитет по транспорту (далее - Комитет) в 1 квартале 2020 года поступило 1684 обращения, содержащих 1698 вопросов. Из них поступило в письменной форме 792 обращения, что составляет 47,0% от общего количества обращений, 892 обращения посредством электронной почты, что составило 53,0% от общего количества обращений
и в устной форме 0 обращений.

Большое количество обращений граждан имеет первичный характер.

За отчетный период поступило обращений по вопросам:

О городском пассажирском транспорте (автобус) – 623 (37,0%) в том числе:

социальные маршруты-       436 (25,9%)

коммерческие маршруты – 187 (11,1%)

О городском электрическом транспорте (трамвай, троллейбус) – 302 (10,9%)

Жалобы на водителей и кондукторов городского пассажирского транспорта – 126 (7,5%), в том числе:

на водителей автобусов  -                40 (2,4%)

на водителей маршрутных такси – 54 (3,2%)

на водителей электротранспорта  - 3 (0,2%)

на кондукторов –                               29 (1,7%)

Работа метрополитена  -    121 (7,2%)

Прочие –  512 (30,4%)

В 1 квартале 2020 года наибольшее количество обращений поступило
по вопросу сохранения маршрутов наземного городского пассажирского транспорта
с посадкой и высадкой пассажиров в любом не запрещенном Правилами дорожного движения месте.

В настоящее время Комитетом разработан документ планирования, определяющий перечень мероприятий по развитию регулярных перевозок, утвержденный постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 11.02.2020 № 64 «Об утверждении документа планирования регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Санкт‑Петербурге».

Данные мероприятия будут реализовываться по мере поступления бюджетного финансирования на осуществление регулярных перевозок пассажиров и багажа наземным городским пассажирским транспортом по регулируемому тарифу и развития транспортной инфраструктуры.

В целях улучшения транспортного обслуживания жителей Санкт‑Петербурга введены новые расписания движения автобусов на 12 маршрутах:

№ 175, 278 с учетом расписания пригородных поездов;

№ 390 в будние дни с нормированием скоростей движения для улучшения регулярности движения;

№ 136 с учетом продления трассы до станции метро «Чернышевская»;

№ 353 с учетом расписания пригородных поездов;

№ 375, 375А, для улучшения транспортного обслуживания жителей СНТ «Павловское-2»;

№ 177  с учетом изменения трассы;

№ 355 с учетом расписания пригородных поездов;

№ 160  с учетом перенаправления трассы к станции метро «Проспект Ветеранов»;

№ 375 для улучшения интервала движения в утренний час пик;

№ 494 с учетом расписания пригородных поездов.