Комитет по транспорту

Подведены итоги работы по повышению уровня доступности общественного транспорта и транспортной инфраструктуры Петербурга для маломобильных граждан в 2024 году.

По поручению Губернатора Петербурга в Комитете по транспорту функционирует Межведомственная рабочая группа по вопросам повышения доступности для инвалидов объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и предоставляемых транспортных услуг на территории Петербурга.

Сегодня в Северной столице 100% автобусов, трамваев и троллейбусов оборудованы автоинформаторами и «бегущей строкой»; 70% трамвайных вагонов – низкопольные с выдвижными аппарелями; 100% троллейбусов и трамвайных вагонов оборудовано системой «Говорящий город».

В СПб ГУП «Горэлектротранс» 2024 год прошёл под эгидой Года содействия людям с ограниченными возможностями. Заключены соглашения о сотрудничестве с Региональной Общественной Организацией Инвалидов «Свет Феникса» и Автономной некоммерческой организацией Центр социокультурных практик «Большие возможности» с целью повышения уровня культуры водителей трамвая и троллейбуса и повышения качества обслуживания маломобильных групп населения на транспорте. Водителей Горэлектротранса обучают профессиональной помощи маломобильным пассажирам в Учебно-курсовом комбинате ГЭТ. Также для них проводятся специальные практикумы с участием лиц с ограниченными возможностями, которые, в том числе, работают в Горэлектротрансе.

В УКК ГЭТ разработана программа повышения квалификации «Оказание ситуационной помощи на транспорте», в рамках которой для обучения сотрудников предприятия привлекаются лица с нарушениями опорно-двигательного аппарата и зрения, с нарушениями речи и слуха. Теперь обязательные тренинги проводятся для каждой учебной группы. Создана программа для обучения сотрудников, которые проводят инструктажи для водительского состава.

В СПб ГУП «Пассажиравтотранс» в 2024 году для сотрудников предприятия проведены тренинг «Уроки доброты и толерантности», организованный Автономной некоммерческой организацией «Социальные Инновации в Работе с Инвалидами «СИРИН»; просветительские онлайн-семинары по вопросам организации доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения, проводимые Федеральным ресурсным центром по формированию доступной среды ФГБУ «Федеральный научно-образовательный центр медико-социальной экспертизы и реабилитации им. Г.А. Альбрехта» Минтруда России; заседания рабочих групп по вопросам повышения доступности для инвалидов объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и предоставляемых транспортных услуг на территории Санкт‑Петербурга.

Предприятием заключен договор с ООО Научно-производственное объединение «Северо-Западный центр по подготовке специальных собак «СИМАРГЛ» на обучение сотрудников с целью повышения доступности для инвалидов объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и предоставляемых транспортных услуг.

В ГУП «Петербургский метрополитен» запущены в эксплуатацию лифты на станциях метро «Шушары», «Дунайская», «Зенит» (на данный момент всего в метро функционирует 11 лифтов); введён сервис для предоставления кресла-коляски на станциях маломобильным гражданам; продолжена работа Дистанции обеспечения мобильности – в течение 2024 года служба обработала более 530 тыс. заявок на сопровождение в городской подземке маломобильных пассажиров.

Сотрудниками СПб ГКУ «Организатор перевозок» на 10 остановочных пунктах города установлено первое звуковое оборудование, оповещающее жителей и гостей Петербурга о прибытии общественного транспорта. Устройства имеют шрифт Брайля, что является ориентиром для слабовидящих людей. Достаточно нажать кнопку и через аудиосообщение пользователь оперативно получает информацию о прибытии подвижного состава на остановочные пункты. Сегодня ещё 28 остановочных пунктов соответствуют необходимым техническим требованиям для размещения звуковых модулей дублирования транспортной информации.

По линии СПб ГКУ «Городской центр управления парковками Санкт‑Петербурга» для маломобильных граждан и лиц их сопровождающих дополнительно обустроено порядка 200 машиномест в зоне платной парковки и 40 машиномест на городских и перехватывающих автостоянках города. Гражданам с инвалидностью, проживающим в зоне платной парковки, по решению Губернатора Санкт‑Петербурга Александра Беглова, была предоставлена возможность оформления парковочного разрешения жителя бесплатно.

Для обеспечения доступности объектов транспортной инфраструктуры для маломобильных граждан по линии СПб ГКУ «Дирекция по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга» были произведены работы по занижению бордюрного камня по 200 адресам. Установлено 481 устройство звукового голосового сопровождения на 126 адресах, оповещающие пешеходов о возможности пересекать улично-дорожную сеть.

В аэропорту Пулково в зоне вылета внутренних рейсов открылась дополнительная стойка для пассажиров с ограниченными возможностями, которые хотят получить специальную помощь перед посадкой в самолёт. Со стойки агент аэропорта заберёт пассажира, чтобы сопроводить его на борт воздушного судна. Также, началось тестирование доставки багажа с помощью беспилотных колёсных роботов: автономные роверы российской разработки и производства в будущем смогут перевозить багаж маломобильных пассажиров.

Специалисты АО «СЗППК» прошли дополнительное обучение по обслуживанию людей с ограниченными возможностями: сотрудники приняли участие в психологических тренингах, обрели навыки общения с маломобильными пассажирами, изучили способы передвижения в качестве сопровождающего по вокзалу и электричке. В 2024 году поступило 246 заявок на предоставление помощи на объектах балансовой принадлежности АО «СЗППК» от граждан, относящихся к маломобильной группе населения.

В 2024 году на Октябрьской железной дороге чаще всего услугами для маломобильных пассажиров воспользовались на Московском (25,9 тыс. заявок) и Ладожском (7,9 тыс. обращений) вокзалах Санкт‑Петербурга. Большая часть обращений касалась организации сопровождения к кассам, платформам, залам ожидания вокзальных комплексов, а также посадки и высадки из поездов.