В числе главных условий, которые перевозчики обязаны соблюдать в своей работе, чтобы пассажирские перевозки общественным транспортом были безопасными: надлежащее и своевременное обслуживание подвижного состава, контроль за водительским составом.
Это их исключительная компетенция. Контроль за этим осуществляют Управление Госавтоинспекция ГУ МВД России по СПб и ЛО, МТУ Ространснадзора по СЗФО и др. уполномоченные контрольно-надзорные органы.
Все перевозчики, работающие сегодня на маршрутной сети Петербурга, имеют лицензию на перевозку пассажиров и багажа, выданную Ространснадзором.
На все новые транспортные средства перевозчиков распространяется гарантия завода-изготовителя.
Для обеспечения надлежащего технического состоянии подвижного состава транспорт должен проходить технический осмотр с участием сотрудника Управления Госавтоинспекции. Техобслуживание транспорта производится каждые 10-15 тыс. км на территории ремонтных зон транспортных парков. Контроль технического состояния осуществляется на станциях техобслуживания с оформлением диагностической карты не реже 1 раза в 6 месяцев.
Весь водительский состав для работы на маршрутах общественного транспорта в Петербурге принимается перевозчиками в строгом соответствии с трудовым законодательством России. Каждый водитель наземного транспорта имеет водительские права необходимой категории, в частности водители автобуса - права категории «Д». Кроме того, каждый сотрудник независимо от стажа вождения и работы водителем проходит обязательную трехступенчатую подготовку. Она включает в себя теоретическую и практическую части, а также стажировку на линии - с пассажирами и без них. По результатам прохождения всех этапов подготовки каждый водитель сдает обязательный зачет.
Перед выходом в рейс каждое транспортное средство должно пройти технический осмотр, а водитель – обязательный медицинский осмотр.
Эксплуатация транспортных средств при наличии неисправностей и условий, при которых запрещена эксплуатация в соответствии с требованиями Правил дорожного движения РФ, перевозчиками не должна осуществляться.