Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по развитию туризма Санкт‑Петербурга за III квартал 2017 года

В третьем квартале 2017 года в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга поступило 72 обращения .

Жалобы касались коммунально-бытового обслуживания, а также ненадлежащего качества оказания услуг организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере туризма.

Обращения содержали просьбу о предоставлении информации по разъяснению вопросов гостиничного хозяйства Санкт‑Петербурга,
об оказании информационной поддержки, предложение по улучшению транспортного обслуживания туристов, а также предложение
по вопросу улучшения качества туристских услуг.

Ряд обращений и жалоб, которые не входили в компетенцию Комитета, были переадресованы по подведомственности в другие исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга в установленный законом срок.

По результатам рассмотрения обращений:

разъяснено-67,

поддержано-4, в том числе «меры приняты»-1.