Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по развитию туризма Санкт‑Петербурга за II квартал 2017 года

Во втором квартале 2017 года в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга (далее -Комитет) поступило 85 обращений, в том числе 65 жалоб. Поступившие жалобы в основном касались вопроса неправомерных действий при осуществлении туристской деятельности  туроператорами.

         По результатам рассмотрения обращений:

разъяснено – 84,
поддержано – 1.

         Ряд обращений и жалоб, которые не входили в компетенцию Комитета, были переадресованы по подведомственности вопроса в другие исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга в установленный законом срок.

Количество поступивших обращений за аналогичный период предыдущего года составило 55.