В первом квартале 2017 года в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга поступило 58 обращений, в том числе 8 жалоб.
Поступившие обращения в основном содержали предложение к сотрудничеству, просьбу оказать информационную поддержку, а также вопросы предоставления информации по объектам недвижимости для создания гостиничных предприятий (хостелов).
Ряд обращений и жалоб, которые не входили в компетенцию Комитета, были переадресованы по подведомственности в другие исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга в установленный законом срок.