В IV квартале 2016 года в Комитет по развитию туризма Санкт‑Петербурга (далее-Комитет) поступило 44 обращения, из которых 9-жалобы.
В основном обращения содержали просьбу разъяснить условия и порядок предоставления помещений для открытия хостелов.
Жалобы касались коммунально-бытового обслуживания, а также ненадлежащего качества оказания услуг организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере туризма.
Поступившие в Комитет обращения своевременно рассмотрены, ответы направлены в сроки, установленные законом Российской Федерации.