Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете в I квартале 2015 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в КомитетЕ по внешним связям за I квартал 2015 года

 

1. Общее количество поступивших обращений:

                                                                                                                     2015г.                    2014 г.

Всего:

23

41

В том числе письменные

23

41

Устные

Из них личный прием руководителем



 



 

Повторные

10

3

Виды обращений:



 



 

Предложение

2

2

Заявление, благодарность, запрос

20

37

Жалоба

1

2

По признаку обращения



 



 

Депутатский запрос



 



 

Депутатское обращение



 



 

Депутатов муниципальных образований



 



 

Коллективное



 

1

Прямой эфир



 



 

Встреча



 



 

По категориям заявителей:



 



 

Беженецпереселенец



 



 

Ветеран труда

1



 

ЖБЛ

6

6

ВВОВ, ИВОВ, УВОВ

5

7

Военнослужащий



 



 

Инвалид



 



 

Многодетная семья



 



 

Несовершеннолетние узники фаш. конц. лаг.



 



 

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС



 



 



 

2. Количество обращений, поступивших из районов:



 

1. Адмиралтейский



 



 

2. Василеостровский



 



 

3. Выборгский



 

1

4. Калининский



 



 

5. Кировский



 

1

6. Колпинский



 



 

7. Красногвардейский



 



 

8. Красносельский



 



 

9. Кронштадтский



 



 

10. Курортный



 



 

11. Ломоносов



 



 

12. Московский



 



 

13. Невский



 



 

14. Павловск



 



 

15. Петроградский



 



 

16. Петродворцовый



 



 

17. Приморский



 



 

18. Пушкинский



 



 

19. Фрунзенский



 



 

20. Центральный



 

1


 


 

3. Количество обращений, рассмотренных в срок:


 



 

До 5 дней

-

-

До 15 дней

-

-

С нарушением срока

-

-



 

4. Содержание письменных и устных обращений:



 

1. Промышленность



 



 

2. Строительство, в т.ч.



 



 

- мансарды (законные, незаконные)



 

1

3. Транспорт, в т.ч.



 



 

- связь



 



 

- об установке квартирных телефонов



 



 

4. Вопросы труда и зарплаты, в т.ч.



 



 

- увольнение и восстановление на работе



 



 

- о безработице, трудоустройстве

1

1

- о зарплате

1



 

5. Агропромышленный комплекс



 



 

6. Государство, общество, политика, в т.ч.

2

12

- Конституция РФ и гос. Символы



 



 

- награждение



 



 

- памятные знаки

9

19

7. Наука, культура, информация

7

8

8. Народное образование



 



 

9. Торговля



 



 

- об интересах потребителей



 



 

10. Жилищные вопросы, в т.ч.

1

1

- переселение из аварийных домов



 



 

- о льготном получении жилья



 



 

- постановка на учет и восстановление



 



 

- о предоставлении отдельных квартир



 



 

- вопросы ЖСК



 



 

11. Коммунально-бытовое обслуживание, в т. ч.



 



 

- оплата жилья и коммунальных услуг



 



 

- эксплуатация жилищного фонда



 



 

- обеспечение топливом, газом



 



 

- водоснабжение



 



 

- благоустройство



 



 

12. Социальное обеспечение, в т.ч.



 



 

- назначение и пересмотр размеров пенсий



 



 

- ВТЭК, установление инвалидности



 



 

- обеспечение средствами передвижения



 



 

- помощь малообеспеченным категориям



 



 

13. Финансовые вопросы, в т.ч.



 



 

- финансовая поддержка проектов



 

1

- субсидии, ссуды, кредиты населению



 



 

- строительство и реконструкция храмов



 



 

14. Вопросы здравоохранения, в т.ч.



 



 

- обеспечение лекарствами



 



 

- о санаторном лечении



 



 

15. Служба в армии



 



 

16. Органы юстиции, в т.ч.



 



 

- юридическая помощь



 



 

- о судебных постановлениях



 



 

- о неисполнении судебных решений



 



 

- вопросы ЗАГСа, архивы



 



 

17. Работа с обращениями граждан, в т.ч.



 



 

- о приеме руководителями



 



 

18. Экология и природопользование



 



 

19. Работа органов внутренних дел



 



 

20. Экономическая реформа, в т.ч.



 



 

- приватизация жилищного фонда



 



 

21. Вопросы СНГ



 



 

- беженцы и решение их вопросов



 



 

 22. Вопросы, не вошедшие в классификатор:

- сотрудничество за рубежом

- программа « Толерантность»

- программа «Соотечественники»

- деятельность СПбГУ «СПб Дом национальностей»

- деятельность ГК

- деятельность ГУП «Инпредсервис» (переоборудование квартир, установка ограждений для стоянки а/м)

- практика в КВС

- участие в Саммите G20

- вопросы захоронения



 



 



 



 

1



 



 



 



 



 



 

1



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 

Количество писем, находящихся в работе: 4

 

5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам: нет

 

6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.): на совещаниях КВС систематически заслушиваются вопросы работы с обращениями граждан.

(контактный телефон: 576-78-67)

 

7. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Администрации Санкт‑Петербурга: нет



 

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете в I квартале 2015 года
Дата публикации: 3 апреля 2015