Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете в I квартале 2014 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по внешним связям за I квартал 2014 года 




 

1. Общее количество поступивших обращений:

                                                                                                                      2014 г.                    2013 г.

Всего:

41

12

В том числе письменные

41

12

Устные

Из них личный прием руководителем

0

0

Повторные

3

4

Виды обращений:






 






 

Предложение

2






 

Заявление, благодарность, запрос

37

11

Жалоба

2

1

По признаку обращения






 






 

Депутатский запрос






 






 

Депутатское обращение






 






 

Депутатов муниципальных образований






 






 

Коллективное

1






 

Прямой эфир






 






 

Встреча






 






 

По категориям заявителей:






 






 

Беженецпереселенец






 






 

Ветеран труда






 






 

ЖБЛ

6






 

ВВОВ, ИВОВ, УВОВ

7






 

Военнослужащий






 






 

Инвалид






 






 

Многодетная семья






 






 

Несовершеннолетние узники фаш. конц. лаг.






 






 

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС






 






 






 

2. Количество обращений, поступивших из районов:






 

1. Адмиралтейский






 






 

2. Василеостровский






 






 

3. Выборгский

1






 

4. Калининский






 






 

5. Кировский

1

1

6. Колпинский






 






 

7. Красногвардейский






 






 

8. Красносельский






 






 

9. Кронштадтский






 






 

10. Курортный






 






 

11. Ломоносов






 






 

12. Московский






 






 

13. Невский






 






 

14. Павловск






 






 

15. Петроградский






 






 

16. Петродворцовый






 






 

17. Приморский






 






 

18. Пушкинский






 






 

19. Фрунзенский






 






 

20. Центральный

1






 





 





 

3. Количество обращений, рассмотренных в срок:





 






 

До 5 дней

-

-

До 15 дней

-

-

С нарушением срока

0

0






 

4. Содержание письменных и устных обращений:






 

1. Промышленность






 






 

2. Строительство, в т.ч.






 

1

- мансарды (законные, незаконные)

1






 

3. Транспорт, в т.ч.






 






 

- связь






 






 

- об установке квартирных телефонов






 






 

4. Вопросы труда и зарплаты, в т.ч.






 

3

- увольнение и восстановление на работе






 






 

- о безработице, трудоустройстве

1

3

- о зарплате






 






 

5. Агропромышленный комплекс






 






 

6. Государство, общество, политика, в т.ч.

12






 

- Конституция РФ и гос. Символы






 






 

- награждение






 

1

- памятные знаки (70-летие осв.Лен-да от блокады)

19






 

7. Наука, культура, информация

8

1

8. Народное образование






 






 

9. Торговля






 






 

- об интересах потребителей






 






 

10. Жилищные вопросы, в т.ч.

1






 

- переселение из аварийных домов






 






 

- о льготном получении жилья






 






 

- постановка на учет и восстановление






 






 

- о предоставлении отдельных квартир






 






 

- вопросы ЖСК






 






 

11. Коммунально-бытовое обслуживание, в т. ч.






 






 

- оплата жилья и коммунальных услуг






 






 

- эксплуатация жилищного фонда






 






 

- обеспечение топливом, газом






 






 

- водоснабжение






 






 

- благоустройство






 






 

12. Социальное обеспечение, в т.ч.






 






 

- назначение и пересмотр размеров пенсий






 






 

- ВТЭК, установление инвалидности






 






 

- обеспечение средствами передвижения






 






 

- помощь малообеспеченным категориям






 






 

13. Финансовые вопросы, в т.ч.






 






 

- финансовая поддержка проектов

1






 

- субсидии, ссуды, кредиты населению






 






 

- строительство и реконструкция храмов






 






 

14. Вопросы здравоохранения, в т.ч.






 






 

- обеспечение лекарствами






 






 

- о санаторном лечении






 






 

15. Служба в армии






 






 

16. Органы юстиции, в т.ч.






 






 

- юридическая помощь






 






 

- о судебных постановлениях






 






 

- о неисполнении судебных решений






 






 

- вопросы ЗАГСа, архивы






 






 

17. Работа с обращениями граждан, в т.ч.






 






 

- о приеме руководителями






 






 

18. Экология и природопользование






 






 

19. Работа органов внутренних дел






 






 

20. Экономическая реформа, в т.ч.






 






 

- приватизация жилищного фонда






 






 

21. Вопросы СНГ






 






 

- беженцы и решение их вопросов






 






 

 22. Вопросы, не вошедшие в классификатор

- сотрудничество за рубежом

- программа « Толерантность»

- программа «Соотечественники»

- деятельность СПбГУ «СПб Дом национальностей»

- деятельность ГК

- деятельность ГУП «Инпредсервис» (переоборудование квартир, установка ограждений для стоянки а/м)

- практика в КВС

- участие в Саммите G20

- вопросы захоронения






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 






 

1






 






 






 






 






 






 

2






 






 

Количество писем, находящихся в работе: 6




 

5. Количество обоснованных жалоб и меры воздействия, примененные по результатам рассмотрения к виновным лицам: нет




 

6. Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан (в т.ч. проверки, систематическая отчетность на заседаниях, контактные телефоны и т.д.): на совещаниях КВС систематически заслушиваются вопросы работы с обращениями граждан.(контактный телефон: 576-78-67)




 

7. Проблемы, вскрытые в процессе рассмотрения обращений и требующие решения на уровне Администрации Санкт‑Петербурга: нет






 

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете в I квартале 2014 года
Дата публикации: 1 апреля 2014