Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга в IV квартале 2021 года

В IV квартале 2021 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 455 обращений граждан, 1,5% из указанного числа обращений – повторные. Всего за отчетный период поставлено на контроль 80 обращений, что составило 17,6% от общего количества поступивших обращений. Непосредственно в Комитет обратились 164 заявителя, 291 обращение и заявление граждан перенаправлены в Комитет из иных источников, в том числе: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 182 (40%), исполнительных органов государственной власти - 67 обращений (14,7%), из органов Прокуратуры – 10 (2,2%), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 9 обращений (2%).

За отчетный период в Комитет поступило 366 обращений в электронной форме, что составило 80,4% от общего количества поступивших обращений граждан.

Зарегистрировано 40 жалоб от граждан, что составило 8,8% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан (около 40) были связаны с вопросами содержания животных в Санкт‑Петербургском государственном унитарном предприятии «Ленинградский зоологический парк» (далее – Зоопарк), а также с вопросом строительства на территории Санкт‑Петербурга нового зоопарка.

Заявителям направлены ответы, содержащие информацию о проведенных проверках деятельности учреждения. Кроме того, отмечено, что площади вольеров для животных соответствуют Федеральному Закону от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Постановлению Правительства Российской Федерации от 30.12.2019 № 1937 «Об утверждении требований к использованию животных в культурно- зрелищных целях и их содержанию», а руководство Зоопарка старается придерживаться международной политики развития зоопарков - содержать только тех животных и только в том количестве, которое может быть обеспечено условиями содержания, соответствующими мировым стандартам. В случае принятия решения о реализации строительства нового зоопарка и о перепрофилировании Зоопарка в научно-просветительский центр, крупные животные и хищники будут переданы в новый зоопарк с соблюдением действующих норм их содержания.

Обеспокоенность граждан вызвал вопрос, касающийся ограничений допуска посетителей на территории организаций культуры. Заявителям даны разъяснения в соответствии с методическими рекомендациями по вопросу реализации требований, установленных постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мерах но противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (C0VID-19)», в части, касающейся ограничений допуска посетителей на территории отдельных объектов, разработанными Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга. Установленные в настоящее время на территории Санкт‑Петербурга отдельные запреты и ограничения являются необходимыми превентивными мерами, носящими временный характер, направленными на противодействие распространению новой коронавирусной инфекции (C0VID-19). Применение данных запретов и ограничений является эпидемиологически обоснованным и направлено на обеспечение охраны здоровья, как одного из основополагающих конституционных прав граждан Российской Федерации. Смягчение, отмена установленных мер или их усиление зависит от особенностей развития санитарно-эпидемиологической ситуации в регионе с учетом оценки рисков ее возможного осложнения. 

Как и в прошлом квартале, заявителей интересовал порядок проведения общественных мероприятий.
Значительное количество обращений было связано с вопросами, касающимися соблюдения ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), при проведении мероприятий, в частности, требований, направленных на обеспечение охраны здоровья. На каждое обращение в соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», были даны разъяснения о порядке проведения в Санкт‑Петербурге досуговых мероприятий с очным присутствием физических лиц с учетом текущей ситуации. А также указано, что установленные в настоящее время на территории Санкт‑Петербурга отдельные запреты и ограничения являются необходимыми превентивными мерами, носящими временный характер, направленными на противодействие распространению коронавирусной инфекции (C0VID-19).

На вопросы о процедуре согласования проведения в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест заявителям направлены ответы с разъяснениями порядка согласования в соответствии с приказом Губернатора Санкт‑Петербурга от 02.04.1999 №28-п «О рассмотрении уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых и спортивных мероприятий вне предназначенных для этого мест», а также распоряжениями Комитета от 08.07.2011 №362 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Комитетом по культуре Санкт‑Петербурга государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест» и от 31.12.2019 №1215 «Об утверждении административного регламента администрации района Санкт‑Петербурга по предоставлению государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий вне предназначенных для этого мест».

Обращения граждан, поступившие в Комитет в IV квартале, были связаны также с вопросами наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, физико-географических объектов, а также с увековечением памяти выдающихся людей, исторических событий, присвоением имен. Всего в отчетном периоде по данным вопросам поступило более 20 предложений от граждан.

Также интерес вызвали вопросы, связанные с деятельностью организаций сферы культуры и их руководителей. Значительное количество заявлений и жалоб граждан касались вопроса возврата денежных средств за купленные ими билеты на спектакли и концерты петербургских театров и концертных организаций в связи с их отменой. По факту обращений Комитетом организовано взаимодействие с учреждениями культуры и организациями, осуществлявшими продажу билетов. Гражданам были направлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

В отчетном периоде руководителями Комитета проведено 4 личных приема граждан. Особый интерес у заявителей вызывали вопросы, связанные с материально-техническим, финансовым и информационным обеспечением культуры.