Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга в III квартале 2021 года

В III квартале 2021 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 410 обращений граждан, 1,7% из указанного числа обращений – повторные. Всего за отчетный период поставлено на контроль 100 обращений, что составило 24,4% от общего количества поступивших обращений. Непосредственно в Комитет обратились 169 заявителей, 241 обращение и заявление граждан перенаправлены в Комитет из иных источников, в том числе: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 131 (32%), исполнительных органов государственной власти - 78 обращений (19%), из органов Прокуратуры – 10 (2,4%), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 7 обращений (1,7%).

За отчетный период в Комитет поступило 312 обращений в электронной форме, что составило 76,1% от общего количества поступивших обращений граждан.

Зарегистрировано 28 жалоб от граждан, что составило 6,8% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан были связаны с вопросами деятельности Санкт‑Петербургского государственного унитарного предприятия «Ленинградский зоологический парк». Заявителям направлены ответы, содержащие информацию о проведенных проверках деятельности учреждения. Кроме того, отмечено, что площади вольеров для животных соответствуют Федеральному Закону от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Постановлению Правительства Российской Федерации от 30.12.2019 № 1937 «Об утверждении требований к использованию животных в культурно-зрелищных целях и их содержанию», а руководство СПб ГУП «Ленинградский зоологический парк» старается придерживаться международной политики развития зоопарков - содержать только тех животных и только в том количестве, которое может быть обеспечено условиями содержания, соответствующими мировым стандартам.

Как и в прошлом квартале, заявителей интересовал порядок проведения общественных мероприятий.

Значительное количество обращений было связано с вопросами, касающимися соблюдения ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), при проведении мероприятий. На каждое обращение в соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», были даны разъяснения о порядке проведения в Санкт‑Петербурге досуговых мероприятий с очным присутствием физических лиц с учетом текущей ситуации.

На вопросы о процедуре согласования проведения в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест заявителям направлены ответы с разъяснениями порядка согласования в соответствии с приказом Губернатора Санкт‑Петербурга от 02.04.1999 №28-п «О рассмотрении уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых и спортивных мероприятий

вне предназначенных для этого мест», а также распоряжениями Комитета от 08.07.2011 №362 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Комитетом по культуре Санкт‑Петербурга государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении в Санкт‑Петербурге культурно-массовых мероприятий вне предназначенных для этого мест» и от 31.12.2019 №1215 «Об утверждении административного регламента администрации района Санкт‑Петербурга по предоставлению государственной услуги по рассмотрению в установленном порядке уведомлений о проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий вне предназначенных для этого мест».

Обращения граждан, поступившие в Комитет в III квартале, были связаны также с вопросами наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, физико-географических объектов, а также с увековечением памяти выдающихся людей, исторических событий, присвоением имен. Всего в отчетном периоде по данным вопросам поступило около 30 предложений от граждан.

Более 20 обращений граждан были связаны с вопросами деятельности организаций сферы культуры и их руководителей. Значительное количество заявлений и жалоб граждан касались вопроса возврата денежных средств за купленные ими билеты на спектакли и концерты петербургских театров и концертных организаций в связи с их отменой. По факту обращений Комитетом организовано взаимодействие с учреждениями культуры и организациями, осуществлявшими продажу билетов. Гражданам были направлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Около 20 обращений, поступивших в Комитет, содержали вопросы, связанные с материально-техническим и финансовым обеспечением культуры. Заявителям разъяснен порядок оказания Комитетом, как исполнительным органом государственной власти Санкт‑Петербурга, финансовой поддержки проведению мероприятий в области культуры и искусства на территории Санкт‑Петербурга в форме предоставления на конкурсной основе субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» и Законом Санкт‑Петербурга от 23.03.2011 №153-41 «О поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций в Санкт‑Петербурге».

Также интерес вызвал вопрос льготного посещения музеев Санкт‑Петербурга. Заявители информированы о категориях лиц, определенных федеральным законодательством и имеющих право на льготное посещение организаций культуры, а также о том, что установление организациями культуры Санкт‑Петербурга сниженных цен на услуги отдельным категориям граждан, не отнесенным действующим законодательством к числу лиц, которым предоставляются льготы в виде бесплатного посещения таких организаций, не является обязанностью данных учреждений.

В отчетном периоде руководителями Комитета проведено 4 личных приема граждан. Интерес у заявителей вызывали вопросы, связанные с проведением общественных мероприятий, а также материально-техническим, финансовым и информационным обеспечением культуры.