Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за IV квартал 2020 года

ИНФОРМАЦИЯ

о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций
и общественных объединений в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга
 в IV квартале 2020 года

В IV квартале 2020 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга (далее – Комитет) поступило 467 обращений граждан, 2,1% из указанного числа обращений – повторные. Всего за отчетный период взято на контроль 64 обращения, что составило 13,7% от общего количества поступивших обращений. Непосредственно в Комитет по культуре
Санкт‑Петербурга обратились 188 заявителей, 279 обращений и заявлений граждан перенаправлены в Комитет из иных источников, в том числе: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 178 (38,1%), исполнительных органов государственной власти - 71 обращение (15,2%), из органов Прокуратуры – 3 (0,6%), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 8 обращений (1,7%), из федеральных органов государственной власти для рассмотрения поступило 7 обращений (1,5%).

За отчетный период в Комитет поступило 335 обращений в электронной форме, что составило 71,7% от общего количества поступивших обращений граждан.

Зарегистрировано 14 жалоб от граждан, что составило 3% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан были связаны с вопросами деятельности организаций сферы культуры и их руководителей. Всего по вопросам данной тематики поступило 73 обращения граждан.

Значительное количество заявлений и жалоб граждан (более 25) касались вопроса возврата денежных средств за купленные ими билеты на спектакли и концерты петербургских театров и концертных организаций в связи с их отменой. По факту обращений Комитетом организовано взаимодействие с учреждениями культуры и организациями, осуществлявшими продажу билетов. Гражданам были направлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

Также интерес вызвал вопрос льготного посещения парков и музеев
Санкт‑Петербурга. Заявители информированы о категориях лиц, определенных федеральным законодательством и имеющих право на льготное посещение организаций культуры, а также о том, что установление организациями культуры Санкт‑Петербурга сниженных цен на услуги отдельным категориям граждан, не отнесенным действующим законодательством к числу лиц, которым предоставляются льготы в виде бесплатного посещения таких организаций, не является обязанностью данных учреждений.

В отчетном периоде значительное количество обращений граждан были связаны с вопросами наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов.

Всего в отчетном периоде по вопросам наименования и переименования учреждений и организаций, а также физико-географических объектов поступило более 55 предложений от граждан.

Так, на обращения граждан (более 35) по вопросу приостановки процедуры переименования улицы Книпович в Смоляную улицу направлена информация о том, что наименование Смоляной улицы, известное более 100 лет, возникло с учетом промышленного профиля Стеклянного городка, где располагались императорские фарфоровый и стеклянный заводы в соответствующий период времени. Наименование улицы Книпович было присвоено гораздо позже того периода деятельности Книпович Л.М., который был связан с территорией современного Невского района. Учитывая, что далеко не все петербуржцы приветствуют возврат к прежним наименованиям городских объектов, и, в целом, отсутствие единого мнения горожан по данному вопросу, исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга не считают возможным игнорировать полярность мнений жителей. На официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в период с 18.05.2020 по 15.06.2020 был организован онлайн-опрос на тему возвращения улице Книпович исторического наименования «Смоляная улица». Большинство горожан, участвующих в опросе (82,1 %), поддержали данную инициативу. В соответствии с историческими и культурными традициями
Санкт‑Петербурга, и, принимая во внимание результаты опроса, Топонимическая комиссия Санкт‑Петербурга одобрила возвращение улице Книпович исторического наименования Смоляная улица. В настоящее время решение по данному вопросу Правительством
Санкт‑Петербурга не принято.

Наибольшее количество обращений граждан по вопросам проведения общественных мероприятий (35) содержали вопросы о проведении мероприятий с учетом введенных ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). На каждое обращение в соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», были даны разъяснения о порядке проведения в Санкт‑Петербурге досуговых мероприятий с очным присутствием физических лиц с учетом текущей ситуации.

Около 20 обращений, поступивших в Комитет, содержали вопросы, связанные с деятельностью школ искусств в условиях действующих ограничений. На данные обращения были даны разъяснения о порядке реализация дополнительных общеобразовательных программ в соответствии с изменениями, вносимыми в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 №121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (C0VID-19)».

В связи с поступившим в Комитет обращением гражданина, содержащим сведения о возможном нарушении трудового законодательства в Санкт‑Петербургском государственном бюджетном учреждении культуры «Санкт‑Петербургский государственный музыкально-драматический театр «Буфф», Комитетом проводится проверка исполнения учреждением требований трудового законодательства, соблюдения и защиты трудовых прав граждан. О результатах проверки заявитель будет уведомлен в установленный законодательством срок.

Согласно рекомендациям Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга по ограничению личного приема в условиях текущей санитарно-эпидемиологической ситуации
в Санкт‑Петербурге, в отчетном периоде руководителями Комитета принято 5 граждан, из которых приняты председателем Комитета – 2 гражданина, заместителями председателя Комитета – 3 граждан. Повышенный интерес у заявителей вызывали вопросы, связанные с проведением общественных мероприятий.