Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за IV квартала 2019 года (период с 01.10.2019 по 31.12.2019)

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по культуре Санкт‑Петербурга за IV квартала 2019 года (период с 01.10.2019 по 31.12.2019)

В IV квартале 2019 года в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга поступило 548 обращений граждан, 1,5 %  из указанного числа  обращений – повторные. Всего за отчетный период взято на  контроль 101 обращение, что составило 18,4 % от общего количества поступивших обращений.    Непосредственно в Комитет по культуре Санкт‑Петербурга обратились 223 заявителя, более 300 обращений и заявлений граждан перенаправлены в Комитет из иных источников: из Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга – 242 (44,2 %), исполнительных органов государственной власти - 46 обращение (8,4 %), из Прокуратуры Санкт‑Петербурга – 4 (0,7 %), из Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга поступило 13 обращений граждан (2,48 %), из федеральных органов государственной власти для рассмотрения поступило 7 обращений (1,3 %).

За отчетный период в Комитет поступило 378 обращений в электронной форме, что составило 69 % от общего количества поступивших обращений граждан.

Всего за указанный период зарегистрировано 19 жалоб от граждан, что составило 3,5% от общего количества обращений.

В отчетном периоде наибольшее количество обращений граждан  были связаны с деятельностью Санкт‑Петербургского государственного унитарного предприятия «Ленинградский зоологический парк» (далее – зоопарк). Количество писем граждан по итогам IV квартала 2019 составило 250 обращений. Как и в предыдущие периоды 2019 года граждан волновали в основном вопросы, связанные с условиями содержания животных в зоопарке, в частности жирафов и белых медведей. Отдельные обращения граждан касались вопросов стоимости входных билетов и льготного посещения данной организации. Активность граждан была отмечена также в декабре 2019 года: 

в Комитет поступило около 30 обращений по вопросу проведения новогоднего фейерверка: граждане были озабочены вопросом влияния данного мероприятия на здоровье животных.

В IV квартале  граждане продолжали обращаться по  вопросам деятельности парковых зон в Санкт‑Петербурге, в частности СПб ГБУК «Государственный музей-заповедник «Гатчина» (далее - ГМЗ «Гатчина»), СПб ГБУК МДК «Центральный парк культуры и отдыха имени С.М. Кирова». В частности, волновали вопросы, связанные правилами посещения указанных парков, проведения экскурсионного обслуживания, льгот на входные билеты, благоустройства и содержания имеющихся в парках спортивных площадок и иных зон для отдыха граждан.

Кроме этого граждан интересовали темы, связанные с увековечением памяти выдающихся лиц, наименованием объектов городской среды,  проведением массовых мероприятий, с деятельностью музыкальных школ и школ искусств, организаций сферы культуры и их руководителей, иные вопросы, связанные с формированием и реализацией политики в сфере культуры и искусства.

За отчетный период руководителями Комитета проведено 22 личных приема граждан и представителей организаций, из которых приняты председателем Комитета – 15 граждан и представителей организаций, заместителями председателя Комитета – 8 граждан и представителей организаций.  Повышенный интерес у заявителей вызывали вопросы государственной поддержки проектов в области культуры: музейной, театральной, фестивальной деятельности, финансирования театров, вопросы, связанные с проведением массовых мероприятий.