Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга во II квартале 2017 года

Во II квартале 2017 года в администрации зарегистрировано 1460 обращений граждан. С сайтов администрации и из администрации Губернатора получены 506 обращений,  обращения   на сайты позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

В сравнении со II кварталом 2017 года общее количество обращений  увеличилось на 12%.

 По тематике обращений:

43% обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания, доля обращений по данной тематике ежегодно остается основной, из них 24% обращений  по вопросам благоустройства, ликвидации несанкционированных свалок. В тематике обращений так же преобладали:

-вопросы образования-24,7%;

-землепользования-3,8%;

-  жилищные вопросы -4?04%;

-  вопросы строительства-2,6%;

-торговля-2,2%;

-  вопросы транспорта – 4,1%.

Значительно снизилось число обращений по вопросам строительства, социального обеспечения, жилищных вопросов.

Во втором квартале увеличилось число обращений жителей по вопросам образования, благоустройства, землепользования.

В администрацию поступали обращения жителей по  вопросам транспортной доступности в жилом районе Славянка, в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта.

            Во втором квартале 2017 года в администрации Пушкинского района осуществлялось системное информирование населения по вопросам жизнеобеспечения, общественной и личной безопасности, о работе ОМВД по Пушкинскому району, о работе структурных подразделений и подведомственных учреждений администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-163 человек.   

В приемной граждан администрации Пушкинского района подготовлено и обеспечено проведение 20 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы, на которых было принято 80 человек.

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания, предоставления мест в ДОУ и запись в первые классы образовательных учреждений Пушкинского района, вопросы жилищные и земельные.

Во втором квартале 2017 года в администрацию поступило одно обращение, содержащее сведения о коррупции.

 Обращение рассмотрено, информация, изложенная в обращении, не подтвердилась.