Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в I квартале 2017 года.

Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга  в I квартале 2017 года.

В I квартале 2017 года в администрации зарегистрировано 1106обращений граждан. С сайтов администрации и из администрации Губернатораполучены288 обращений, обращение  на сайты позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

В сравнении с I кварталом 2016 года общее количество обращений увеличилось на 6%.

 По тематике обращений:

39% обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания, доля обращений по данной тематике ежегодно остается основной, из них 16% обращений по вопросам благоустройства, ликвидации несанкционированных свалок. Хочется отметить, что число  обращений жителей по вопросам водоснабжения, отопления, ремонта лестничных клеток, протечкам кровли, затоплению подвальных помещений снизилось.

В тематике обращений так же преобладали:

-вопросы образования-20,0%;

-землепользования-3,0%;

-  жилищные вопросы -6,6%;

-  вопросы строительства-3,0%;

-торговля-2,0%;

-  вопросы транспорта –7,5%.

Значительно снизилось число обращений по вопросам строительства, торговли.

По мере заселения жилых комплексов возрастает потребность в транспортном обслуживании населения, в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта.

            В первом квартале 2017 года в администрации Пушкинского района осуществлялось системное информирование населения по вопросам жизнеобеспечения, общественной и личной безопасности, о работе ОМВД по Пушкинскому району, о работе структурных подразделений и подведомственных учреждений администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга.

            В первом квартале 2017 года проведены  встречи с жителями МО Шушары, жилом районе Славянка, МО п.Александровская, МО п.Тярлево, МО г.Павловск. На встречах жители отмечали результативность живого общения с властью, когда совместно обозначенные важные проблемы решаются гораздо быстрее. Все обращения жителей, поступившие в ходе проведения встречи взяты на контроль, вопросы рассмотрены, жителям направлены письменные ответы.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-219 человек.   

В приемной граждан администрации Пушкинского района подготовлено и обеспечено проведение 18 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы, на которых было принято60 человек.

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания, предоставления мест в ДОУ и запись в первые классы образовательных учреждений Пушкинского района, вопросы жилищные и земельные.