Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга в I квартале 2015 года.

Отчет о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга  в I квартале 2015 года.

В I квартале 2015 года в администрации зарегистрировано 1213обращений граждан. Каждое пятое обращение-246получены с сайтов администрации и из администрации Губернатора, которые позволяют гражданам практически в автоматическом режиме формировать и направлять стандартизованные обращения в адрес Губернатора Санкт‑Петербурга и администрации Пушкинского района.

В сравнении с I кварталом 2014 года общее количество обращений возросло на 20%, что в значительной степени объясняется возможностью жителей направлять письма в электронном виде, так в 2 раза увеличилось число обращений по вопросам благоустройства, 80% обращений по этой тематике поступило по электронной почте,  увеличением числа обращений жителей по вопросам строительства в п.Шушары,Ленсоветовский количество обращений по этой тематике возросло в два раза.

50% обращений поступило по вопросам коммунально-бытового обслуживания, доля обращений по данной тематике ежегодно остается основной,но в первом квартале 2015 года увеличения обращений по этой тематике не было. Хочется отметить, что снизилось число обращений жителей по вопросам водоснабжения, отопления, ремонта лестничных клеток, протечкам кровли, затоплению подвальных помещений.

В тематике обращений так же преобладали:

- жилищные вопросы -7,2%;

- вопросы строительства-5%;

- вопросы транспорта - 3%.

Большинство обращений от ветеранов Великой Отечественной войны по жилищным вопросампоступило от граждан, желающих улучшить жилищные условия в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2008 года №714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов». Многие обратившиеся сообщали о невозможности совместного проживания с родственниками и просили предоставить отдельное жилье, так как пожилым людям требуется тишина и покой. В первом квартале 2015 года 3 семьям ветеранам ВОВ предоставлено жилье.

По вопросам строительства значительная часть обращений поступила жителей по вопросам проведения слушаний по вопросу строительства в п.Шушары, Ленсоветовский и городе Пушкине.

Обращения жителей по вопросам нового строительства в п.Шушары, жилого района Славянка  содержат требования в кратчайшие сроки обустроить внутридворовые проезды и тротуары, по строительству объектов социальной сферы, медицинского обслуживания, обеспечению детскими учреждениями. Как правило, эти работы должны выполняться застройщиками, которые, зачастую, не торопятся возводить объекты инфраструктуры, что вызывает обоснованные жалобы граждан.

По мере заселения жилых комплексов возрастает потребность в транспортном обслуживании населения, а следовательно в строительстве пешеходных переходов, светофорных постов, павильонов ожидания пассажирского транспорта.

     В первом квартале 2015 года в администрации Пушкинского района осуществлялось системное информирование населения по вопросам жизнеобеспечения, общественной и личной безопасности, о работе ОМВД по Пушкинскому району, о работе структурных подразделений и подведомственных учреждений администрации Пушкинского района Санкт‑Петербурга.

     В первом квартале 2015 года проведено 4 встречи и выездных приема жителей МО Шушары, п.Александровская, жителей МО Павловска, в жилом квартале Славянка. На выездных встречах жители отмечали результативность живого общения с властью, когда совместно обозначенные важные проблемы решаются гораздо быстрее. Все обращения жителей берутся на контроль.

В феврале 2015 в холле администрации Пушкинского района была проведена акция «Ваши обращения к главе администрации». Поступившие в ходе проведения обращения были рассмотрены и жителям направлены ответы.

Устный прием граждан.

В минувшем квартале для консультаций и записи на личный прием в администрацию Пушкинского района обратилось-314 человек.

В приемной граждан администрации Пушкинского района подготовлено и обеспечено проведение 16 личных приемов граждан главой администрации и заместителями главы , на которых был

принят 73 человек, в том числе:

Бондаренко Н.Л.                         21

Берестов Д.В.                           21

Боголюбова Т.В.                         1

Матвеев Д.Г.                            30

В тематике обращений преобладали проблемы коммунально-бытового обслуживания, предоставления мест в ДОУ и запись в первые классы образовательных учреждений Пушкинского района, вопросы жилищные и земельные.