Красногвардейский район

Купили некачественный товар? Знайте, как действовать!

Столкнулись с браком или обманом в магазине? Не спешите расстраиваться! Главная задача СПб ГБУ «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» (ЦСРПР) – помочь каждому петербуржцу отстоять свои законные интересы.

Одним из основных направлений деятельности ЦСРПР является защита прав потребителей.

Если Вы приобрели продовольственный товар сомнительного качества в магазинах, с которыми у ЦСРПР заключены соглашения (https://quality.spb.ru/potrebitely/obrashcheniya-grazhdan/soglashenie-s-torgovymi-organizatsiyami), Вы можете обратиться в ЦСРПР, получить консультацию и, при необходимости, оформить заявление на проведение лабораторных исследований качества и безопасности такой продукции.

Самый простой и удобный способ обращения в ЦСРПР - оформить заявление на сайте (https://quality.spb.ru/make-complaint). Также можно оформить обращение непосредственно в офисах ЦСРПР по адресам: Измайловский пр., д. 3 и Суворовский пр., д. 65, лит. Б, отправить свое заявление Почтой России или на электронную почту по адресу: abuse@quality.spb.ru.

В случае, если Вы приобрели непродовольственный товар или услугу ненадлежащего качества, по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 Вы можете получить бесплатную консультационную помощь по своим правам и механизмам их реализации, а также информацию об адресах, телефонах и компетенции государственных, муниципальных и общественных организаций, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей.

В рамках осуществления мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей специалисты ЦСРПР консультируют граждан по вопросам применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024
№ 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.06.2024 № 749 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации» внесены изменения в Правила маркировки молочной продукции средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.12.2020 № 2099, Правила маркировки упакованной воды средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2021 № 841, Правила маркировки отдельных видов безалкогольных напитков, в том числе с соком, и соков средствами идентификации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.05.2023 № 887 (далее соответственно – постановление № 2099, постановление № 841, постановление № 887), которые вступают в силу с 1 сентября 2024 г.

Согласно внесенным изменениям с 1 сентября 2024 г. предприятия, оказывающие услуги общественного питания, становятся участниками оборота молочной продукции, упакованной воды и отдельных видов безалкогольных напитков, в том числе с соком, и соков (далее при совместном упоминании – товары), подлежащих маркировке средствами идентификации.

В связи с этим, предприятиям, оказывающим услуги общественного питания и осуществляющим реализацию указанных товаров, необходимо в срок до 1 сентября 2024 года:

1) пройти регистрацию в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее – информационная система мониторинга, ГИС МТ);

2) активировать необходимые товарные группы в личном кабинете участника оборота товаров в информационной системе мониторинга;

3) перейти на электронный документооборот с поставщиком товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации;

4) с 1 сентября 2024 г. передавать сведения в информационную систему мониторинга об обороте молочной продукции и упакованной воды, а также
о выводе их из оборота в соответствии с порядком, предусмотренным постановлениями № 2099 и № 841;

5) с 5 ноября 2024 г. передавать сведения в информационную систему мониторинга об обороте безалкогольных напитков, в том числе с соком, и соков, а также о выводе их из оборота в соответствии с порядком, предусмотренным постановлением № 887.

6) Также сообщаем, что для предприятий, оказывающих услуги общественного питания, определены несколько способов передачи
в информационную систему мониторинга сведений о выводе из оборота:

7) посредством универсального передаточного документа (при приемке товаров от поставщика имеется возможность отразить в информационной системе мониторинга выбытие товара, указав причину «Использование для производственных целей»);

8) при приемке товаров на свой баланс в информационной системе мониторинга (постепенное списание по мере расходования товара, путем направления документа «Вывод из оборота»);

9) при реализации товара покупателю посредством контрольно-кассовой техники, включая в уведомление о реализации код идентификации товара или код товара и количество.

Справочные материалы по рассматриваемому вопросу размещены на сайт честныйзнак.рф, а также доступны по ссылкам:

Инструкция по регистрации в ГИС МТ (https://честныйзнак.рф/business/doc/?id=Инструкция_по_регистрации_участника_оборота_товаров.html);

Методические рекомендации по выводу товаров из оборота (https://честныйзнак.рф/upload/Методические_рекомендации_по_выводу_из_оборота_Хорека.pdf);

Статья с видеоинструкцией (https://markirovka.ru/community/horeca-/kak-restoranam-rabotat-s-markirovannoy-upakovannoy-vodoy);

Листовка со справочной информацией (https://честныйзнак.рф/upload/Листовка_помощник_по_сегменту_HoReCa.pdf).

Кроме того, на сайте честныйзнак.рф размещены записи на прошедшие вебинары:

https://честныйзнак.рф/lectures/videoarhiv/?ELEMENT_ID=435914&STREAM=1

https://честныйзнак.рф/lectures/videoarhiv/?ELEMENT_ID=437225&STREAM=1

Скачать брошюру по ссылке 

Памятка для участников рынка обращения и отходами I и II классов опасности

Памятки:

Субсидии на возмещение части затрат, связанных с транспортировкой сельскохозяйственной и продовольственной продукции

Субсидии на возмещение части затрат, связанных с транспортировкой несырьевой неэнергетической продукции

Субсидии на возмещение затрат, связанных с выполнением требований законодательства страны-импортера, являющихся необходимыми для экспорта товаров (работ, услуг)

Субсидии на возмещение затрат, связанных с участием в международны выставках и ярмарках

Информация о налоговых льготах на имущество для:

- организаций (юридических лиц)

- граждан (физических лиц)

- индивидуальных предпринимателей

- собственников автостоянок (паркингов)

Телефоны горячих линий о выявлении нарушений правил продажи алкогольной продукции на  территории Красногвардейского района Санкт‑Петербурга: 

- УМВД России по Красногвардейскому району Санкт‑Петербурга, дежурная часть: 224-02-02 или 102 с мобильного телефона. 

- Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле  
Санкт‑Петербурга (осуществление лицензионного контроля за розничной продажей алкогольной продукции): 576-03-63; 576-03-64; e-mail: info@cipit.gov.spb.ru 

 - Единый консультационный центр Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу: 8-800-555-49-43; 

- Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы): 293-76-66, e-mail: to_vostok@78rospotrebnadzor.ru 

- дежурная служба администрации Красногвардейского района  
Санкт‑Петербурга: 576-86-06