Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации

За первое полугодие 2015 года специалисты центра телефонного обслуживания (ЦТО) МФЦ Санкт‑Петербурга проконсультировали 691 719 человек.

По многоканальному номеру 573-90-00 жители Санкт‑Петербурга получают информацию о перечне документов по интересующей государственной услуге, о размерах пособий и компенсаций, о работе стационарных и мобильных МФЦ, о статусе обращения в МФЦ. Звонки принимаются ежедневно с 09.00 до 21.00.

Напомним, что с 8 июня 2015 года во всех МФЦ Санкт‑Петербурга введена предварительная запись. Для этого выделен отдельный телефонный номер: 576-26-74. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 17.00.

Дополнительная информация для СМИ по телефонам: 573-90-70 (доб. 1250), 8-931-326-09-85 или е-mail: v.simonov@mfcspb.ru, Симонов Виталий Васильевич – начальник отдела по работе со СМИ СПб ГКУ «МФЦ».

***

По статистике ЦТО 50% звонков на «горячую линию» связаны с уточнением статуса своего обращения в МФЦ. Вместе с тем, проверить статус обращения по государственной услуге можно также в режиме онлайн на главной странице «Портала государственных и муниципальных услуг Санкт‑Петербурга» www.gu.spb.ru, а также через мобильное приложение «Госуслуги Санкт‑Петербурга».