7 ноября 2018 года в Смольном была проведена итоговая встреча группы студентов Северо-Западного института управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации с сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга.
В течение полутора месяцев студенты работали с Единым порталом обращений граждан: регистрировались в качестве пользователей, изучали функционал личного кабинета заявителя, в тестовом режиме направляли обращения, отслеживали этапы их обработки. По результатам проведенной работы студентами были высказаны рекомендации и предложения по совершенствованию Портала.
Наиболее ценные и актуальные предложения будут учтены при планировании работы по развитию Портала.