В IV квартале 2025 года зарегистрировано 35 письменных обращений граждан: в форме электронного документа – 31 обращение (88 %), в письменной форме – 4 обращения (12%).
Граждане обращались по вопросам реализации миграционной политики (включая вопросы о правовом положении иностранных граждан), соблюдения иностранными гражданами миграционного и иного законодательства, законности проживания иностранных граждан в многоквартирных домах, по программе переселения соотечественников, по исключению иностранных граждан из реестра контролируемых лиц, также вопросы по обучению мигрантов русскому языку на бесплатной основе.
Продолжают поступать жалобы на организацию работы с гражданами в отделах по вопросам миграции (структурных подразделениях УМВД России районов Санкт‑Петербурга).
Обеспечено функционирование «горячей линии», на которую поступают звонки по вопросам продления миграционного учета, получения вида на жительство, оказания медицинской и социальной помощи, устройства детей иностранных граждан в общеобразовательные организации. Гражданам даны необходимые разъяснения, оказано содействие в получении консультаций по вопросам миграционного законодательства у специалистов социально ориентированных некоммерческих организаций, осуществляющих консультирование на безвозмездной основе в рамках освоения средств субсидии из бюджета Санкт‑Петербурга.