Комитет по энергетике и инженерному обеспечению

В Санкт‑Петербурге реализован принципиально новый подход к процедуре технологического присоединения к сетям электроснабжения. Все процедуры и услуги теперь доступны в онлайн-режиме на сайте распределительной сетевой компании «Ленэнерго».

Внедрение и развитие онлайн-сервисов влияет на качество обслуживания клиентов: он не тратит время на визит в компанию, ему не нужно корректировать и подстраивать свои планы под график работы клиентского центра. «Ленэнерго» одной из первых электросетевых компаний внедрило возможность электронной цифровой подписи договоров и оплату услуг банковской картой для заявителей на мощность до 150 кВт по 3-ей категории надежности.

Подача заявки и оформление документов в «личном кабинете» возможно для заявителей на любую мощность, любую категорию надежности. Также заявителям на крупные мощности будет полезна интерактивная карта технологического присоединения, на которой указаны все энергоисточники 35 и 110 кВ, открытые и закрытые для технологического присоединения, энергодефицитные районы или районы со свободной мощностью. Для каждого энергоисточника можно посмотреть паспорт энергообъекта, включая объем свободной мощности для присоединения, сроки строительства и реконструкции энергоисточников и, соответственно, ввода новой мощности.

С развитием онлайн-сервисов клиент может самостоятельно получить ответы на интересующие его вопросы, просчитать необходимую мощность при помощи встроенного калькулятора, просмотреть список документов, необходимых для подачи заявки. В «личном кабинете» реализованы подсказки на каждом этапе оформления документов. Если все же у заявителя возникли какие-либо трудности, он может обратиться в call-центр компании по единому бесплатному номеру 8-800-700-14-71 и получить консультацию квалифицированного специалиста, либо заказать обратный звонок в удобное для клиента время.

Заявители на мощность до 150 кВт по третьей категории надежности подключаются к электросетям за 2 этапа: 1 этап – заключение договора, 2 этап – исполнение обязательств со стороны «Ленэнерго» и заявителя, получение акта технологического присоединения. Данная категория заявителей самая большая, в нее входят как представители малого и среднего бизнеса, так и частные жилые дома.

Застройщики подают заявки на большие мощности по второй категории надежности электроснабжения, так как им нужно присоединять жилые дома, жилищные комплексы и сопутствующую инфраструктуру, включая социально значимые объекты – школы, детские сады, медицинские учреждения. Чтобы допустить энергоустановку объекта с заявленной мощностью выше 150 кВт к подключению к электросетям, обязателен ее осмотр представителем Ростехнадзора. Только после выдачи соответствующего разрешения, «Ленэнерго» вправе подать напряжение и выдать акт технологического присоединения.

При этом, в Санкт‑Петербурге принят Закон «О внесении изменений в Закон Санкт‑Петербурга «О градостроительной деятельности в Санкт‑Петербурге» № 69-8 от 18.02.2016, который упрощает процедуру строительства  объектов энергетической инфраструктуры.  Он предусматривает отмену разрешений на строительство при строительстве, реконструкции линейных объектов электро-, тепло-, газо-, водоснабжения и водоотведения (канализации), строительства газопроводов-вводов, вводных газопроводов, тепловых вводов, водопроводных и канализационных вводов, строительства трансформаторных подстанций, распределительных пунктов напряжением 20/10/6/0,4 кВ.