Комитет по энергетике и инженерному обеспечению

По данным Департамента по перспективному развитию (это подразделение ГУП «ТЭК СПб» занимается техприсоединением), в 1 полугодии 2018 года заключено 56 договоров на подключение потребителей. Количество подключенных объектов капитального строительства в 1 полугодии 2018 года – 28. Все объекты, имеющие строительную готовность, подключены к системе теплоснабжения ГУП «ТЭК СПб».

В ряде случаев на плату за подключение устанавливался индивидуальный тариф по согласованию с Комитетом по тарифам Санкт‑Петербурга. Согласно приказу генерального директора предприятия, ДПР на постоянной основе проводит анализ поступающих заявок на подключение потребителей с целью определения целесообразности применения индивидуального тарифа по плате за подключение, таким образом, стремясь обеспечить клиентам не только удобство бизнес-процессов, но и оптимальные финансовые условия. В 1 полугодии 2018 года было заключено 3 договора, по которым плата за подключение устанавливается в индивидуальном порядке.

Как уже сообщалось ранее, предприятием предоставляются услуги по подаче заявок на заключение договоров на подключение к системе теплоснабжения через официальный сайт ГУП «ТЭК СПб» (online-подключение). Данная практика признана одной из лучших в России и размещена на сайте Агентства стратегических инициатив.

Доля услуг, предоставленных в электронном виде за 1 полугодие 2018 года, составила  60,8 %  от общего количества услуг. С начала года 56 абонентов подали заявку на подключение через личный кабинет. Остальные 36 абонентов пришли с заявкой на подключение в компанию, после чего им также завели личные кабинеты, где они смогли отслеживать процесс обработки заявок в режиме реального времени. 
Для снижения административных барьеров и удобства клиентов ГУП «ТЭК СПб» предприняло несколько конкретных шагов в части подключения онлайн и сокращения сроков. 

Начиная с 2017 года, Департамент по перспективному развитию ГУП «ТЭК СПб» перешел на прием заявок на подключение объектов к тепловым сетям через Личный кабинет, расположенный на сайте ГУП «ТЭК СПб».
Подготовка договоров на подключение на основании обращений Заказчиковм осуществляется на электронном носителе, статус рассмотрения заявки может отслеживаться Заказчиком в Личном кабинете. В 2017 году процент заявок, поступивших в электронном виде, составил 69,4% от общего количества.

За период с 01.01.2017 по настоящее время все договоры на подключение выданы без нарушения сроков подготовки договоров, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 № 307: 2017 год – 30 календарных дней, 2018 год – 20 рабочих дней.

Напомним, в 2016 году для улучшения инвестклимата в субъектах РФ Агентством стратегических инициатив была разработана целевая модель "Подключение к системам теплоснабжения, подключение (технологическое присоединение) к централизованным системам водоснабжения и водоотведения".
Модель направлена на упрощение процедур техприсоединения к инженерным сетям, сокращение сроков прохождения процедур перечня документации для выдачи техусловий на подключение к сетям теплоснабжения. 
За полтора года в Личном кабинете клиента на официальном портале ГУП "ТЭК СПб" зарегистрировались порядка 87 компаний-застройщиков, от крупнейших участников строительного рынка, таких как «ЛСР Недвижимость Северо-Запад», «Главстрой СПб», до небольших организаций, имеющих один или два объекта строительства. Представители ряда крупных застройщиков участвовали в самом процессе разработки функционала личного кабинета клиента в качестве своего рода фокус-группы или группы тестеров, оценивая возможности сервиса и давая свои рекомендации по его усовершенствованию.