Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в Комитете по образованию за I квартал 2015 год

Статистические данные о работе с обращениями граждан в I квартале 2015 г.

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ПО ОБРАЗОВАНИЮ ЗА I КВАРТАЛ 2015 ГОДА

В I квартале 2015 года в Комитет по образованию поступило 2156 обращений граждан. Их них 2112 письменных обращений граждан.

Значительное увеличение количества обращений граждан связано с подачей электронного заявление на зачисление детей в первый класс общеобразовательных учреждений Санкт‑Петербурга через портал предоставления государственных и муниципальных услуг.

44 обращения были рассмотрены на личном приеме председателем Комитета  и заместителями председателя Комитета.

Из общего количества обращений: 26 коллективных обращений, 16 обращений поступили от депутатов Законодательного Собрания Санкт‑Петербурга, 4 обращения поступили от Уполномоченного по правам ребенка в Санкт‑Петербурге.

Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет по образованию в I  квартале 2015 года, по видам обращений приведено в Таблице 1.

Наибольшее количество обращений, поступивших в Комитет в I квартале 2015 года касалось вопросов образования – 2053 (95,2%), в том числе:

- о государственных образовательных учреждениях (школы, детские дома         и интернаты) – 436 (20,2 %);

- о дошкольных образовательных учреждениях – 501 (23,2 %);

- о предоставлении государственных услуг – 762 (35,3%)

- о внешкольных учреждениях – 49 (2,3 %);

- об учреждениях среднего профессионального образования  - 36 (1,7 %);

- другие вопросы образования – 228 (10,6 %);

- об образовании в условиях рынка – 28 (1,3 %);

- высшем образовании  - 13 (0,6 %).

В I квартале 2015 года 73 (3,4 %) обращения, поступивших в Комитет, касались вопросов заработной платы работников образовательных учреждений, 3 (0,1%)  по жилищному вопросу, 27 (1,3%) обращений, касались вопросов не входящих в компетенцию Комитета по образованию.

Распределение обращений граждан, поступивших в Комитет по образованию по тематике приведено в Таблице 2.

Распределение обращений, поступивших в Комитет по образованию в I квартале 2015 года из районов Санкт‑Петербурга и других регионов России, представлено
в Таблице 3.