29 июля 2014 года в Городском туристско-информационном бюро состоялась встреча с представителями администрации района Банг Рак (Таиланд).
Банг Рак – один из 50 округов Бангкока. Представители администрации этого района решили посетить в России Санкт‑Петербург как наиболее динамично развивающейся туристский центр. В Северной столице они провели только один день, но, как отмечают сами гости, этого времени достаточно, чтобы сделать вывод: «стратегия развития Санкт‑Петербурга – образец для других туристских центров».
В центре внимания представителей администрации округа Банг Рак – опыт управления развития туризмом. Об этом гостям рассказали сотрудники Городского туристско-информационного бюро. Основные направления «Программы развития Санкт‑Петербурга как туристского центра на 2011 – 2016 годы» - это реализация маркетинговой стратегии в сфере туризма, безопасность и информационная поддержка, модернизация транспортной инфраструктуры, развитие гостиничной инфраструктуры, а также поддержка приоритетных видов туризма. К таким сейчас относятся событийный, конгрессный, зимний, детский и юношеский, культурно-познавательный, социальный и внутренний туризм. При этом в развитие туризма в городе вовлечены сами жители, рассказали участники встречи. Бесплатные прогулки по Санкт‑Петербургу для гостей проводят гритеры (greeters) - друзья и помощники туриста в городе. Еще один проект - это «Spotted by Locals». Жители Санкт‑Петербурга предлагают свои полезные советы для путешествий по городу на страницах блога Spotted by Locals.
Национальное и международное сотрудничество также занимают важное место в «Программе». Санкт‑Петербург инициировал создание национальной ассоциации ТИЦ РФ. Сейчас партнерство объединяет 16 туристско-информационных центров из разных городов и регионов РФ. Также СПб ГКУ «ГТИБ» имеет соглашения о сотрудничестве с офисами по туризму Испании (г.Малага, г.Барселона), Польши (г.Гданьск), Азербайджана (г.Баку), Литвы (г.Вильнюс). Это дает представителям туриндустрии Санкт‑Петербурга возможность обмениваться опытом и идеями с коллегами, заочно участвовать в выставках на стенде партнеров, а также анонсировать появление в городе новых туристских продуктов.
В городе постоянно ведется статистика въездных турпотоков, выявляются перспективные рынки. Так в 2013 году Санкт‑Петербург посетили около 16 тысяч граждан Таиланда.
Результатами реализации программы стали: рост въездного турпотока, а, следовательно, и доходов от туротрасли, экономический рост города, создание новых рабочих мест, реконструкция территорий, модернизация инфраструктуры, а также лидирующие позиции Санкт‑Петербурга в туристских рейтингах.
Отвечая на вопросы гостей, И.Шалыто отметила, что количество туристов в Санкт‑Петербурге с каждым увеличивается. Естественно, что в связи с этим в городе стали строить больше гостиниц, ведется работа по улучшению инфраструктуры в городе, оборудуются новые парковочные места для транспорта.
Все эти проблемы решаются с учетом мнения туристов, как российских и иностранных, подчеркнула председатель Комитета. Постоянно проводится мониторинг и регулярно проводятся исследования общественного мнения в каждой сфере, которые мы собираем воедино», - отметила Инна Шалыто.
Несколько вопросов касались деятельности Городского туристско-информационного бюро и его задач. «Наша основная задача – продвижение туристских ресурсов в городе, непосредственное обслуживание туристов, которые приехали в Санкт‑Петербург, - рассказала генеральный директор СПб ГКУ «ГТИБ» Нана Гвичия. – Мы работаем с гидами-переводчиками и экскурсоводами, а также регулируем качество потребительского рынка».
В заключение обе стороны обменялись протокольными сувенирами и выразили желание на дальнейшее совместное сотрудничество.